GetirYemek canlı destek

Getir Yemek üzerinden 12.24’te 485 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada saat 13.33’ten itibaren sipariş durumum “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen yemek hiç teslim edilmedi ve sipariş sistemde hâlâ iptal edilmedi. Uygulamada bu siparişe ait herhangi bir sipariş numarası da görüntüleyem...

22.04.2026 tarihinde saat 19.10 civarında Getir Yemek üzerinden Kuşadası’ndaki Baydöner şubesinden içecekli iskender menü siparişi vermeye çalıştım. Sepete ekleme aşamasında karşıma çıkan promosyon içecek seçim ekranında seçim yapmak zorunlu tutuluyor ve iki adet promosyon içecek seçeneği görünüyor....

GetirYemek üzerinden verdiğim sipariş, restoranda erken hazırlanıp kurye atanmadığı için uzun süre beklemiş. Sipariş bana ulaştığında ürün (dürüm) terlemekten sırılsıklam olmuş, hamurlaşmış ve buz gibiydi; bu haliyle tamamen yenilemeyecek durumda, açıkça “ayıplı mal” niteliğindeydi. Üstelik kurye, z...

22 Nisan saat 16.00 civarında İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresime Getir üzerinden Mogaf Dürüm’den sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat bekletildikten sonra, kurye adrese ulaşamadığını iddia ederek teslimat yapılmadan iptal edildi. Buna rağmen ödediğim ücretin iadesi yapılmadı. Durumu öğrenmek ...

Getir üzerinden Starbucks’tan sıcak ürün içeren bir sipariş verdim. Siparişi yaklaşık 10.50’de oluşturduğumda uygulamada teslimat süresi 20 dakika olarak görünüyordu. Buna güvenerek siparişi verdim ancak üzerinden 1 saat 10 dakikadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ yola bile çıkmadı. Bu...

Dün akşam GetirYemek uygulaması üzerinden burger menü siparişi verdim. Sipariş numaram 92144578’dir. Kurye yemeği teslim ettiğinde burgerlerin buz gibi olduğunu, ekmeklerin nemden dolayı hamurlaştığını ve patateslerin bayat geldiğini gördüm. Yemeğin tadı ve kalitesi kabul edilemez durumdaydı, fiziks...

20.04.2026 tarihinde saat 15:14’te Getir Yemek üzerinden Starbucks’tan toplam 350 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada ev adresimi doğru seçmeme rağmen sistemsel bir adres hatası oluştuğunu söylediler ve bu nedenle siparişimin kuryenin bulunduğu konumdan 3 dakika gerisindeki adrese teslim edileme...

Bugün saat 18.32’de Getir Yemek üzerinden Burger King’ten maç menüsü siparişi verdim. Uygulamada siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen ne herhangi bir ürün teslim edildi ne de kapıma gelen oldu. Buna rağmen kayıtlı kartımdan yaklaşık 430 TL ödeme çekilmiş ve sepetim de dolu şekilde kalmı...

18.04.2026 tarihinde saat 20.15 civarında Getir Yemek üzerinden Öncü Döner’den verdiğim sipariş, hiçbir şekilde benim hatam olmadığı halde iptal edildi ve ücret iadesi yapılmadı. Siparişi verirken, sistemde kayıtlı olan eski numaramı kullanmadığımı, güncel numaramı ve zilin çalışmadığını sipariş not...

20.04.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Getir üzerinden yaklaşık 450 TL tutarında, kredi kartıyla bir sipariş verdim. Sipariş sırasında sepetime tanımlı olan indirimin uygulanmadığını fark ettim ve bu nedenle siparişi iptal edip ücretimin iadesini almak istedim, ancak iptal edemedim. Uygulama içi...

11 Nisan saat 22.29’da GetirYemek üzerinden Hey Döner’den vermiş olduğum sipariş (810,00 TL tutarında), daha sonra iptal edilmesine rağmen ödediğim ücret kredi kartıma iade edilmedi. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hesap hareketlerimde herhangi bir iade görünmüyor. Sipariş detaylarında s...

Bu akşam Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişte kurye ile ciddi bir sorun yaşadım. Kurye beni telefondan aramadan, bina zilini çalmadan, kapıya dahi tıklamadan siparişi kafasına göre iptal etti. Uygulamada temassız teslimat seçmedim, “beni ara” diye özel bir not yazmadım ama “zili çalma” da demedi...

19.04.2026 tarihinde saat 17:36 sularında İstanbul Ümraniye’den Getir Yemek uygulaması üzerinden Saloon Burger’den yaklaşık 605 TL tutarında, banka kartı ile ödemeli bir sipariş için sepet oluşturdum. Sepeti kontrol ederken “sipariş ver” butonuna yanlışlıkla bastım, bunu fark eder etmez ödemeyi tama...

19 Nisan saat 15.34’te Getir uygulaması üzerinden Burger King Aziz Mahmut Hüdayi şubesinden sipariş verdim. Getir kendi kuryelerini atıyor olmasına rağmen siparişim yaklaşık iki saat boyunca yola bile çıkmadı, uygulamada herhangi bir sipariş numarası da görünmüyordu ve süreçle ilgili net bir bilgi a...

18.04.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Ankara Mamak’taki adresime Getir Yemek üzerinden yaklaşık 319 TL tutarında tiramisu siparişi verdim. Saat 22.10 olmasına rağmen siparişim teslim edilmediği için uygulama üzerinden canlı desteğe ve müşteri hizmetlerine ulaştım, iade talebinde bulundum. Görüş...

18.04.2026 tarihinde saat 21:30 civarında Getir Yemek üzerinden Eskişehir Odunpazarı bölgesine bir sipariş verdim. Teslimat süresi dolmasına rağmen siparişim yaklaşık yarım saat gecikti. Gecikme üzerine siparişi iptal etmek istediğimde, canlı destekte restoranın onayını almadan iptal işlemi yapamay...

18.04.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Getir Yemek üzerinden Babacan Çiğköfte’den yaklaşık 655 TL tutarında kart ile bir sipariş verdim. Bu sipariş daha sonra iptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili Getir Yemek canlı destek/müşteri hizmetleriyle görü...

7 Nisan tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden Popeyes’tan verdiğim c107 numaralı siparişte, bana ait olmayan, tamamen başkasına ait bir sipariş adresime teslim edildi. Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden canlı desteğe yazıp elimdeki kanıtları ilettim ve bana ücret iadesinin yapılacağı açı...

Getir uygulaması üzerinden Burger King’ten Pro Gamer Big King menü siparişi verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 455 TL idi. Dün akşam teslim edilen ürünler elime ulaştığında hem hamburger hem patatesler tamamen bayattı, patatesler ayrıca çürük ve tüketilemeyecek durumdaydı. Kısacası gelen tüm menü bayat...

17 Nisan’da Getir üzerinden Burger King restoranından 4 adet dondurma siparişi verdim. Siparişim geldiğinde 4 dondurmanın da kapakları açıktı ve hepsi poşetin içine dökülmüş durumdaydı. Durumu Getir canlı destek üzerinden ilettim ve 4 dondurmanın da fotoğrafını göndermeme rağmen, müşteri temsilcisi ...

22,50 TL'sinde GetirYemek üzerinden Papa John's Pizza’dan sipariş verdim. Siparişim yanlış geldi; özellikle ekstra istediğim malzemeler pizzada yoktu. Sorunu iletmek için GetirYemek canlı desteğe yazdığımda, asıl sorunun ürünün kendisinden çok aldığım tavır olduğu ortaya çıktı. Canlı destek temsilc...

16 Nisan saat 19.40 civarında Getir Yemek üzerinden Burger King’ten iki adet Kaçmaz Menü siparişi verdim. Adresi girerken iki sokak hatalı yazdım. Bunun üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, “500 metre içindeyse kurye gelmek zorunda” denildiği için siparişin sorunsuz teslim edileceğini düşündü...

17 Nisan 2026 tarihinde GetirYemek üzerinden verdiğim siparişte ciddi problemler yaşadım. Siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen o sırada tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Daha sonra oldukça gecikmeli bir şekilde ulaştırılan sipariş ise hasarlı halde teslim edildi. Ür...