Kurye Gecikmesi, Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

14.10.2026 tarihinde saat 18.53’te Getir Yemek üzerinden Karaman’daki Govala Makarna’dan #11710146545 numaralı siparişi verdim. Kurye beni aradığında “5 dakikaya geliyorum” dediği için yaklaşık 25 dakika boyunca sokakta bekledim ancak ne kurye geldi ne de siparişim teslim edildi, buna rağmen uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak görünüyor.

Siparişim hiç elime ulaşmadığı ve sonrasında da müşteri hizmetlerine ya da canlı desteğe hiçbir şekilde bağlanamadığım için mağdur oldum. Hem ürünü alamadım hem de destek alamadım.

Getir Yemek’ten, elime ulaşmayan bu siparişin ücretinin tamamının iade edilmesini ve bu tür durumlar için müşteri hizmetlerine erişimin iyileştirilmesini talep ediyorum.