Getir Yemek'te Teslim Edilmeyen Siparişin Teslim Edildi Olarak İşlenmesi Ve İade Talebi

09.10.2026 tarihinde saat 12.45 civarında Getir Yemek üzerinden Mogaftan’dan yaklaşık 150 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim bana hiç teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünmektedir.

Kurye ile hiç yüz yüze gelmedim, sadece güvenliğe bırakacağını söylemiş ancak güvenliğe de herhangi bir teslimat yapılmamış. Buna rağmen sistemde siparişim teslim edilmiş gibi işlenmiş durumda. Getir uygulaması üzerinden canlı desteğe ya da müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir muhatap bulamadım.

Hem ödediğim ücretin hem de teslim edilmeyen siparişimin karşılıksız kalmamasını, sipariş tutarımın iadesini ve bu durumun incelenmesini istiyorum. İlgili siparişe kayıtlı telefon numaram 5425****13’tür; gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.