to read complaints and reviews, or file yours.Getir Yemek’te Hatalı Adres Nedeniyle İptal Edilen Sipariş Ücreti İade Edilmedi
12 Ekim 2026 tarihinde Getir Yemek üzerinden Gaziemir’de “Küçük Ev” adlı restorandan #11702629593 numaralı siparişi verdim. Toplam tutar kampanya ile 300 TL görünmesine rağmen hesabımdan 325 TL çekildi. Sipariş, “hatalı adres” gerekçesiyle sistemden iptal edildi.
Adresin hatalı olduğunu söylediklerinde hemen belirtilen adrese tekrar döndüğümü, iş adresimde olduğumu ve orada beklediğimi özellikle ifade ettim. Buna rağmen canlı destek ile yaptığım görüşmede, siparişin iptal edildiği, bu nedenle hem ücreti iade etmeyecekleri hem de ürünü tekrar göndermeyecekleri söylendi. Tüm bunlar siparişi verdiğim saatin bile dolmadığı, çok kısa bir süre içinde gerçekleşti.
Sonuç olarak ne yemeğim elime ulaştı ne de hesabımdan çekilen 325 TL tarafıma iade edildi. Hatalı adres gerekçesiyle iptal edilen bu siparişe ait ücretin en kısa sürede eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlar için müşteriyi mağdur etmeyecek adil bir çözüm politikası uygulanmasını talep ediyorum.
