GetirSu müşteri hizmetleri

04 Temmuz tarihinde Getir Su uygulaması üzerinden 2 damacana su siparişi verdim. Teslimat sırasında görevliye 2 adet boş... damacanayı depozito olarak teslim ettim. Ancak bana yalnızca 1 damacana su teslim edildi, yani hem iki boş damacanam alındı hem de sipariş ettiğim sulardan biri hiç getirilmedi. ...

5 Temmuz günü saat 14.30 civarında İstanbul Küçükçekmece’den Getir Su üzerinden su siparişi verdim. Aradan 4 saat geçmes...ine rağmen siparişim teslim edilmedi. Uygulamadaki canlı yardıma yazdığımda ise yalnızca “anlık yoğunluk var” şeklinde, bot cevabı gibi cevaplar aldım ve gerçekten ilgilenen kimsey...

Uzun süredir Kuzeyden Getir Su üzerinden düzenli olarak damacana su siparişi veriyorum. Her siparişimde her damacana içi...n depozito hem de getirme ücreti ödüyorum. Evimin altında market olmasına ve apartmana girer girmez ilk daire olmama rağmen, son zamanlarda Kuzeyden damacana siparişlerimde kuryele...

Getir Su hizmetini düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. 01.07.2026 tarihinde saat 19.39’da Ankara Etimesgut Göksu M...ahallesi’indeki adresime su siparişi verdim. Uygulamada siparişimin tahmini teslimat süresi 20.05–20.20 aralığı olarak görünüyordu. Ancak bu saatler geçmesine rağmen siparişim 21.4...

21 Haziran 2026 tarihinde Getir Su uygulaması üzerinden yaklaşık 1100 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme aşamasında ...uygulama hatası nedeniyle aynı alışveriş için kartımdan iki kez çekim yapıldı ve toplamda 2200 TL tahsil edildi. Yani 1100 TL’lik mükerrer bir çekim gerçekleşti. Ödemeyi Ziraat Ba...

26.06.2026 tarihinde saat 11:56 civarında Getir Su üzerinden bir sipariş vermeye çalıştım. Sipariş sistemde oluşmadığı h...alde kartımdan 164,90 TL tutarında para çekimi gerçekleşti. Sipariş oluşmadığı için herhangi bir sipariş numaram bulunmuyor. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri kanallarından...

28 Haziran günü İstanbul Ataşehir’de Getir Su üzerinden vermiş olduğum damacana su siparişinde, ürün elime ulaştığında d...amacananın delik olduğunu fark ettim. Ürün kullanılamaz durumdaydı. Hemen ardından Getir Su müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, en kısa zamanda yardımcı olacaklarını söyledile...

26.06.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Kuzeyden su markasından iki adet damacana su siparişi verdim. Gelen dama...canalarda belirgin çizikler vardı, kirli ve hijyen açısından problemli bir görüntüdeydiler. Hatta damacanaların birinde QR kodu dahi yoktu. Bu nedenle 0 855 132 50 50 numaralı ile...

Getir Su üzerinden yaklaşık 30 dakika önce Çağlayan Mahallesi’ndeki adresime 399 TL tutarında, kartla ödediğim bir sipar...iş verdim. Bu adrese daha önce de defalarca sipariş getiren M******* isimli kurye, bu kez siparişi teslim etmedi ve sisteme yanlış bilgi girildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümd...

22 Haziran 2026 Perşembe günü saat 11.39’da Getir Su Kuzeyden üzerinden toplam 348,99 TL tutarında 2 adet su siparişi ve...rdim. Ödeme Enpara banka kartımdan anında çekilmesine rağmen sipariş hiç oluşmadı ve ürünler uygulamada hâlâ sepetimde aktif olarak görünüyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyl...

22 Haziran günü saat 18.00 civarında Getir Su üzerinden Sırma marka damacana su siparişi verdim. Uygulamada sipariş “tes...lim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana kesinlikle teslim edilmedi. Canlı destek üzerinden talep oluşturmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, canlı destekten hiçbir f...

Getir Su üzerinden 4 Mayıs ve 5 Mayıs tarihlerinde iki adet su siparişi verdim. Her iki sipariş de sistemde hiçbir şekil...de görünmediği gibi, buna rağmen yaklaşık 175 TL olmak üzere toplam 350 TL tutarında ödeme hesabımdan çekildi. Sipariş numarası oluşmadığı için elimde sadece bankamdan alınmış, par...

Getir Su üzerinden yıllardır düzenli olarak Kuzeyden marka damacana su siparişi veriyorum. Benim ve kardeşlerimin kullan...dığı toplam üç ayrı Getir hesabından, 2017–2024 yılları arasında birçok kez damacana su siparişi verdik. Şu anda evimizde bu siparişlerden kalan 4 adet boş damacana bulunuyor ve bu...

Yaklaşık son bir aydır Getir Su üzerinden Ankara Etimesgut Ahi Mesut Mahallesi’ne verdiğim kuzeyden su siparişlerinde sü...rekli ciddi gecikmeler yaşıyorum. Verdiğim son on siparişin yaklaşık sekizi, belirtilen teslimat süresinden çok daha geç, kimi zaman üç saati aşacak şekilde, hatta yarım günü bulan...

19.06.2026 tarihinde Getir Su üzerinden Munzur Su işletmesinden toplam 385 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak bu sip...ariş tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Teslimat adresim İstanbul Maltepe Bağlarbaşı Mahallesi Feyzullah Caddesi olarak kayıtlıdır....

11.05.2026 tarihinde Getir Su üzerinden Vayomy marka şarjlı damacana pompası satın aldım. Ürünü sadece ilk şarjıyla yakl...aşık 1 ay kullandıktan sonra şarja taktım ve o andan itibaren ürün tamamen çalışmaz hale geldi. Yani bir kez bile doğru düzgün şarj edip uzun süre kullanamadan, ürün resmen bozuldu...

Uzun süredir Getir Su üzerinden Hayat Su siparişi veriyorum ancak son dönemlerde hem teslimat hem de bilgilendirme konus...unda ciddi problemler yaşıyorum. İlk sorun geçen ay yaşandı; evimde asansör olmadığı için görevliler suyu kata çıkarmak istemedi, “asansör yoksa yukarı getiremeyiz” diyerek teslima...

Getir Su üzerinden kendi markaları olan Kuzeyden damacana su almıştım. Yaklaşık 5 gündür bulunduğum mahallede Getir Su h...izmet vermiyor ve elimdeki Kuzeyden marka damacanayı başka hiçbir su firması almıyor. Bu yüzden damacana şu anda tamamen kullanılamaz ve atıl durumda kaldı. Kayıtlı telefon numara...

15 Haziran akşamı Getir Su üzerinden 19 litrelik iki adet Kuzeyden damacana su siparişi verdim. Sipariş sonrası suyla il...gili yaşadığım sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım ve talep üzerine damacanaların en kısa sürede, gün içerisinde değiştirileceği bilgisi verildi. Ancak verilen bu söz yeri...

09.06.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden 2 adet 72'li Kayın marka bardak su siparişi verdim. Ancak siparişimde aç...ıkça belirttiğim ürünler yerine, muadil dahi olmayan 2 adet 60'lı Gecek marka bardak su teslim edildi. Sipariş ettiğim toplam bardak su adedi 144 iken, tarafıma teslim edilen topla...

Getir Su üzerinden Kuzeyden markalı damacana suyu Ankara Çankaya’dan dün akşam saat 19:00 civarında sipariş verdim. Sipa...rişim yoğunluktan dolayı sıraya alındı ve uygulamada en geç 23:00 civarında teslim edileceği yazıyordu. Gece unuttuğum için sabah uygulamaya tekrar baktığımda siparişlerimde görünm...

08.06.2026 tarihinde saat 20.00 sularında Ankara Çankaya Küçükesat bölgesine teslim edilmek üzere Kuzeyden marka 10 litr...elik su siparişi verdim. Ancak gece 00.00 olduğunda bile siparişim teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Gece yarısı evde susuz kaldık. Bu süreçte defalarca ...