Vayomy Şarjlı Damacana Pompası Çalışmaz Hale Geldi; Getir Su 15 Gün Kuralı İle Değişim Ve İade Reddetti

11.05.2026 tarihinde Getir Su üzerinden Vayomy marka şarjlı damacana pompası satın aldım. Ürünü sadece ilk şarjıyla yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra şarja taktım ve o andan itibaren ürün tamamen çalışmaz hale geldi. Yani bir kez bile doğru düzgün şarj edip uzun süre kullanamadan, ürün resmen bozuldu.

Yaşadığım bu bariz arıza üzerine Getir Su ile canlı destek üzerinden, mail yoluyla ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Tüm detayları açıkça anlatmama rağmen, tek söyledikleri satın alma tarihinden 15 gün geçtiği için değişim ve iade yapamayacakları oldu. Ürüne herhangi bir darbe, hasar vermediğim, normal kullanım dışında en ufak bir müdahalede bulunmadığım halde, sorumluluğu tamamen üzerinden atmaya çalışan bir yaklaşımla karşılaştım.

Bu ürünün açıkça ayıplı olduğunu düşünüyorum ve buna rağmen Getir Su’nun “15 gün geçti” bahanesinin arkasına sığınarak sorumluluktan kaçmasını kabul etmiyorum. Vayomy marka damacana pompasının derhal ayıpsız bir ürünle ücretsiz değişimini veya ödediğim tutarın eksiksiz şekilde kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Bu mağduriyetin ısrarla görmezden gelinmesini kabul etmiyor, şikayetimin acilen değerlendirilmesini ve sorunun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.