Damacanalar Çizik Ve Kirli, QR Kodu Yok, Getir Müşteri Hizmetleri Çözüm Sağlamıyor

26.06.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Kuzeyden su markasından iki adet damacana su siparişi verdim. Gelen damacanalarda belirgin çizikler vardı, kirli ve hijyen açısından problemli bir görüntüdeydiler. Hatta damacanaların birinde QR kodu dahi yoktu.

Bu nedenle 0 855 132 50 50 numaralı iletişim hattını arayarak durumu görevliye detaylı şekilde anlattım. Benden e‑posta yoluyla görsellerin gönderilmesi istendi, ben de beş adet fotoğrafı açıklamalarıyla birlikte ilettim. Bugün üçüncü gün ve bu süre içinde tarafıma sürekli e‑posta gönderilerek telefonuma ulaşılamadığını, bu yüzden bilgilendirme yapılamadığını yazılı şekilde bildiriyorlar. Telefonumun açık olduğunu ve geri dönüş beklediğimi özellikle belirtmeme rağmen sorun hâlâ çözüme kavuşturulmadı ve durumun gereksiz yere sürüncemede bırakıldığını düşünüyorum.

Hijyen açısından sorunlu gelen bu damacanalarla ilgili olarak ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. İletişim için 0532*****15 numaralı telefonumdan tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.