to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Etimesgut’da Su Teslimatında Yarım Gün Gecikmeler Ve Çözüm Yok
Yaklaşık son bir aydır Getir Su üzerinden Ankara Etimesgut Ahi Mesut Mahallesi’ne verdiğim kuzeyden su siparişlerinde sürekli ciddi gecikmeler yaşıyorum. Verdiğim son on siparişin yaklaşık sekizi, belirtilen teslimat süresinden çok daha geç, kimi zaman üç saati aşacak şekilde, hatta yarım günü bulan gecikmelerle getirildi.
Bugün de yine benzer bir sorun yaşadım ve saat 13.45 civarında müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşmede her zamanki gibi sadece “Yoğunluk var, aciliyetinizi iletiyorum” şeklinde kalıplaşmış bir yanıt verildi; bunun dışında somut hiçbir çözüm sunulmadı. Her seferinde aynı açıklama yapılıyor, ancak teslimat sürelerinde herhangi bir iyileşme olmuyor, sorun aynen devam ediyor.
Bu sık ve uzun gecikmeler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Artık bu bölgede su teslimatlarının kalıcı olarak düzeltilmesini, teslimat planlamasının müşteriyi bekletmeyecek şekilde yapılmasını ve yaşadığım tekrar eden mağduriyetler için tarafıma anlamlı bir indirim kodu veya benzeri bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Son siparişim teslimat saati en geç 13.35 olmasına rağmen saat 14.83 gelmedi resimde telefon saati ve sipariş teslim saati görünüyor
Bana özel özür mahiyetinde tanımlanan 100 TL kuponu kullandırmıyor hata veriyor. Müşteri temsilcileriniz bile çözemedi durumu. İnsanları kandırmaktan başka bir işe yaramazsınız. Hediyenizi kullanmak için bike yoruyorsunuz. Kullanmayın arkadaşlar bu firmayı artık tek firma bu değil
Getir Su üzerinden bugün sabah verdiğim damacana su siparişim, aradan saatler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara Etimesgut Ahi Mesut Mahallesi olmasına rağmen sipariş bir türlü elime ulaşmadı. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine bağlandığımda sadece yoğunluk olduğu söylendi, ancak ne net bir teslimat saati verildi ne de mağduriyetimle ilgili somut bir adım atıldı. Acil ihtiyaç olan bir ürün için bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmak beni gerçekten mağdur etti. Siparişimin acilen teslim edilmesini, yaşattıkları gecikme ve mağduriyet sebebiyle de uygun bir şekilde telafi edilmesini ve bu tarz gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
