
Getir Paralarımı Kullanamıyorum, Sorunum Çözülmüyor

Getir uygulamasında bulunan Getir Paralarımı hiçbir zaman kullanamadım. İPhone 11 cihazımda ve güncel uygulama sürümünde, ödeme ekranında Getir Para butonu aktif olmuyor ve bakiye görünmüyor. Hesabımda 200 TL ve üzeri bakiye olmasına rağmen, bu bakiyeyi hiçbir siparişimde kullanamıyorum. Konu hakkı...
GetirFinans Uygulamasında Şifre Sorunu Ve Hesaba Erişim Mağduriyeti

Yaklaşık bir haftadır getirfinans uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama, doğru şifremi girmeme rağmen şifremi kabul etmiyor ve sıfırlama işlemi sağlayamıyorum. Bu nedenle hesabıma ulaşamıyorum. Şifre sıfırlama adımlarını denedim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Şifre sıfırlama için müşteri hizm...
Hiçbir Gerekçe Olmadan Hesabım Kapandı, 70.000 TL Bakiyeme Erişemiyorum
19 Eylül 2025 tarihinde Getir Finans hesabım hiçbir gerekçe sunulmadan kapatılmış ve hesabımda bulunan yaklaşık 70.000 TL bakiyeme erişimim engellenmiştir. Defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma yalnızca talebimin alındığı söylenmiş, herhangi bir somut çözüm sunulmamıştır...
Getir Finans Uygulamasında Anlamsız Kayıt Engeli Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Yaklaşık 4 aydır Getir Finans uygulamasında kayıt olamıyorum. Kayıt ol butonuna bastığımda, “Bankamız politikaları gereği başvurunuz onaylanmamıştır” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bankalarda hiçbir problemim yok, kredi kartlarım mevcut ve Findeks puanım 1165. Kayıt olmadan bilgilerime ulaşmadan...
GetirFinans Kampanya Promosyonu Hakkım Tanımlanmadı

GetirFinans’a referans ile kayıt olduğumda, kampanya kapsamında 300₺ getirpara promosyonu kazanacağım belirtilmişti. Çarşamba günü Aksaray/Merkez’den başvurumu yaptım ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Başvuru sırasında uygulama hata verdiği için işlemi tekrar denedim; ilk başta promos...
SIM Blokesi Nedeniyle Hesaba Erişim Sağlanamıyor Ve Yetersiz Bilgilendirme

Yaklaşık 1 yıldır getirfinans kullanıcısıyım. Hattım kaybolduğu için yeni bir hat çıkardım ve bu nedenle uygulamaya girişte yeni şifre alamıyorum. Sürekli “sim blokesi” uyarısı alıyorum. Getir müşteri temsilcisini 1-2 kez aradım fakat herhangi bir bildirim gelmedi, SMS ile devam etmeye çalıştığımda ...
GetirFinans Hesabım Bloke Oldu, Bakiyeme Ulaşamıyorum
Yaklaşık 10 gündür getirfinans uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı 2.50 sürümünde kullanıyorum ve bilgilerimi doğru girmeme rağmen “Girdiğin bilgiler ile işleminize devam edemiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Defalarca denememe rağmen hesabım bloke oldu ve giriş yapamıyorum. Bu süreçte mü...
ATM'de Sıkışan Param 12 Gündür Hesabıma Yatmadı

Getirfinans Fibabanka müşterisiyim, Akbank ATM’sine 10.09.2025 tarihinde para yatırırken sıkıştı yaklaşık bugün tam 12. Gün ve hala SMS ile haber verilecektir, ATM sayıma girmedi etmedi deyip geçiştiriyorlar. Bu durumdan şikayetçiyim. Gereğini hızlandırmalarını istiyorum.
Getir Finans Uygulamasında Hesap Erişimi Ve Şifre Oluşturma Sorunu
Getir Finans mobil uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Şifre oluşturma aşamasında sürekli "hatalı bilgi" uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Aynı kimlikle kart aldığım halde, kart şifresi oluştururken de "olmaz" hatası veriyor. Canlı destek üzerinden destek almaya çalıştığımda ise, kimliği...
Onayım Olmadan Hayat Sigortası Ücreti Kesildi, İade Talep Ediyorum

Getirfinans internet şubesi üzerinden tüketici kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında bana hiçbir şekilde hayat sigortası yaptırmak zorunda olduğum belirtilmedi ve herhangi bir alternatif sunulmadı. Onayım veya tercihim olmadan, 93290216 numaralı poliçe ile 8.586,27 TL tutarında hayat sigortası k...
Getirfinans Kredi Faiz Oranı Reklamla Uyuşmuyor, Yanıltıcı Bilgi Mağduriyeti

Getirfinans’ın kredi hizmetiyle ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bugün Ankara’da getirfinans hesabı açtım. Reklamlarında “3.55’ten başlayan taksitlerle kredi” şeklinde açıkça belirtilmesine rağmen, hesap açtıktan sonra kredi başvurusu yapmak istediğimde bana 3.95 faiz oranı sunu...
Üyelik Bitmesine Rağmen Israrlı SMS Gönderimi Rahatsız Ediyor

Yaklaşık 3 aydır Getir Finans’tan 3525 numarası üzerinden kampanya ve benzeri içerikte SMS’ler almaya devam ediyorum. Bu mesajları almak istemediğimi defalarca belirtip, 3525’e SMS göndererek reddetmeme rağmen mesajlar gelmeye devam ediyor. Getir uygulamasını silip, hesabımı kapatmama rağmen sorun ç...
Getir Finans’ta Yanıltıcı Kredi Bilgileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Getir Finans uygulamasını başka bir platformda gördüm ve indirerek ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kimlik bilgilerimi doğruladıktan sonra uygulama üzerinden kredi hesaplaması yaptığımda, 500.000 TL kredi için %3,55 faiz oranı ve 12 ay vade seçeneği sunulacağı belirtiliyordu. Ancak başvurumu tamaml...
Kampanya Hakkım Olan 500 TL Getir Para Hesabıma Aktarılmadı

11.07.2025 tarihinde doğum günüme özel Getir Hesap kartı ile Biletini Al sitesinden 2700 TL tutarında konser bileti aldım. Kampanya koşullarına göre, 2500 TL ve üzeri alışverişe 500 TL Getir Para hesabıma yatırılacaktı. 3 Ağustos’ta konser gerçekleşti, ancak aradan geçen zamana ve defalarca müşteri ...
Hayat Sigortası İptali Talebinde Sözleşme Ve Faiz Oranı Mağduriyeti
Getir Finans üzerinden 2 hafta önce 50.000 TL tutarında, 2.49 faiz oranıyla kredi kullandım. Kredi kullanımım sırasında bana hayat sigortası yapıldı. Şu anda hayat sigortasını iptal ettirmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, sigortayı iptal edersem ödeme planımın değişeceğini ve daha ...
Kapalı Karttan Borç Çıkması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Getirfinans isimli finansman kuruluşundan iki adet kredi kartı aldım ve bir süre kullandıktan sonra kartlarımı kapattım. 11.09.2025 tarihinden bu yana kartlarımı kullanmıyorum. Bugün, kredi kartı limitim 1000 lira civarında, kullanım limitim ise 2000 lira civarında olmasına rağmen 582 lira ekstre ge...
Hayat Sigortası Zorunlu Tutulup Ücret İadesi Yapılmadı

12.08.2025 tarihinde getirfinans ve Fibabanka ortaklığından kullandığım 50.000,00 TL tutarındaki ihtiyaç kredisi kapsamında, kredi başvurusu sırasında bana hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve 3.181,57 TL tutarındaki sigorta primi kredi kullandığım anda toplu olarak tahsil edildi. Hayat sigortası ...
Haksız Kesinti Ve Kampanya Ödülüm Yatmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Getirfinans kredi kartım ile ilgili iki ayrı sorun yaşamaktayım. Öncelikle, 30 Ağustos tarihli ekstreme, herhangi bir nakit avans, kredi veya kredi kartı ile para çekme işlemi yapmamış olmama rağmen nakit avans faizi, BSMV ve KKDF yansıtılmıştır. Bu işlemlerle ilgili CAS-1145542-F5X4T6 ve CAS-113194...
Getir Finans Başvurularım Sürekli Reddediliyor Ve Yetersiz Bilgilendirme Alıyorum

Getir Finans’a ilk üye olduğum andan itibaren, kredi kartı, kredi ve avans başvurularım sürekli olarak reddediliyor. Kredi puanım yüksek, farklı bankalardan kredi çektiğimde düzenli ödeme yapıyorum ve herhangi bir gecikmem yok. Buna rağmen, Getir uygulaması üzerinden yaptığım tüm başvurular “banka p...
Hayat Sigortası İptalinde Haksız Faiz Artışı Ve Prim İadesi Sorunu

15/05/2025 tarihinde Getir Finans uygulaması üzerinden Fibabanka’dan ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak tarafımdan 91971820 numaralı hayat sigortası poliçesi için 2.973 TL tahsil edildi. Hayat sigortasının iptalini istediğimde, hem Getir Finans hem de Fibabanka müşteri hizmetleriyle ...
Kısa Süreli Avans Kullanımında Yüksek Faiz Kesintisi

01 Eylül tarihinde Getir Finans üzerinden 65.000 TL avans limitimi çektim ve yaklaşık 10 dakika sonra aynı tutarı tekrar hesabıma yatırdım. Ancak Getir Finans, bu işlem için benden 133,80 TL faiz tahsil etti. Avans limiti faizinin gün sonunda ve kullanılan gün sayısı doğrultusunda kesilmesi gerekirk...
ATM'de Sıkışan Para Bir Ay Geçmesine Rağmen Hesabıma Yatırılmadı

09.08.2025 tarihinde İstanbul Pendik Esenyalı’daki 00038 numaralı Akbank ATM’sine 8.200 TL yatırmak isterken param ATM’de sıkıştı. İşlem sonunda 20894 numaralı başvuruyu oluşturdum ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İki gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden bir ay geçmes...


