Gümüş Makas Oranlarındaki Ani Artış Kullanıcıları Zor Duruma Sokuyor

Getir Finans uygulamasını altın ve gümüş al-sat işlemleri için kullanıyorum. Bugün saat 10.00’dan sonra gümüşte makas oranı anlık olarak ciddi şekilde artırıldı. Altında makas yaklaşık 50 TL civarındayken, gümüşteki makas oranı 3 TL iken bir anda 15 TL seviyesine çıkarıldı. Bu ani değişim, yatırım yapan kullanıcıyı korumak yerine tamamen dezavantajlı duruma düşüren bir uygulama haline geliyor.

Bu yüksek makas nedeniyle gümüş tarafında ekleme yapmak istediğim halde rasyonel bir işlem yapamıyor, ciddi anlamda fırsat kaybı yaşıyorum. Anlık ve bu kadar sert makas değişikliklerinin kullanıcıya önceden şeffaf şekilde bildirilmemesi, güveni zedeleyen bir durumdur. Bu nedenle özellikle müşteri hizmetlerini aramak dahi istemiyorum.

Getir Finans’tan beklentim, gümüş ve altın makas oranlarında bu tarz aşırı ve ani değişikliklerin düzeltilmesi, makasların makul seviyelere çekilmesi ve bu politikaların şeffaf biçimde kullanıcılarla paylaşılmasıdır. Ayrıca bu şikayeti, sistemi kullanmak isteyen diğer kullanıcıları uyarmak ve bu makas uygulamasına karşı dikkatli olmalarını sağlamak amacıyla da yazıyorum.