Getir Finans'ta Hesap Açamama Sorunu Ve Destek Eksikliği

Getir Finans’a müşteri olmak için hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca başvuru denemesinde bulundum. Başvuru sürecinin son aşamasına kadar sorunsuz ilerliyorum ancak en sonunda “getirfinans üyeliğin oluştu ancak banka politikaları gereği şimdilik banka hesabı açamıyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle hesap oluşturamıyorum.

Bu hata her denediğimde aynı şekilde tekrarlanıyor, herhangi bir referans numarası veya hata kodu da verilmiyor. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca uygulama üzerinden hesap oluşturmam söyleniyor; ancak zaten uygulamadan hesap açamadığım için destek almak amacıyla aramış bulunuyorum ve sorunumla ilgili somut bir çözüm sunulmuyor.

Getir Finans’a müşteri olmak, hesabımın açılması ve bu üyelik sürecindeki teknik veya politik engelin net şekilde açıklanarak giderilmesini talep ediyorum.