GetirFinans müşteri hizmetleri

Getir Finans’ın yeni müşterilere özel 2,79 faiz oranlı kredi kampanyasından yararlanabilmek için yaklaşık 4–5 gün önce yeni hesap açılışı yaptım. Görüntülü görüşme sırasında tüm bilgilerimi eksiksiz verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen hesabım hâlâ açılmadı. Bu süre içinde aynı sorunla ilgil...

Getirfinans’ın “Arkadaşını Getir, 500 getirpara Kazan” kampanyasından iki arkadaşımı davet kodumla üye yaptım. Buna rağmen sadece bir arkadaşım için 500 getirpara hesabıma yüklendi, diğer arkadaşım için olan 500 getirpara ise hala yatırılmadı. İkinci arkadaşım 1 Mart’ta davet kodumla kayıt oldu ve ...

04.03.2026 tarihinde getirfinans üzerinden Fibabanka aracılığıyla 51.000 TL tutarında kredi kullandım. Bu krediye bağlı olarak 95224979 poliçe numaralı hayat sigortası düzenlendi ve hesabımdan 463,07 TL sigorta primi, 38,25 TL “ıb Anında Kredi Tahsis Ücreti Tahsilatı” ve ayrıca 255 TL tutarında tekr...

Getirfinans hesabım bugün sabahtan beri hiçbir gerekçe belirtilmeden “geçici olarak durduruldu” ve o zamandan beri hesaplarıma kesinlikle erişemiyorum. Ne kartımı kullanabiliyorum ne de hesabımdaki paramı çekebiliyorum. Getirfinans kredi kartı borcumu ödeyemiyorum ve borcun üzerine faiz işliyor, an...

Getir Finans hesabıma giriş yaparken parolamı yanlış girdiğim için hesabım bloke oldu ve o günden beri hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Uygulama zaman zaman kimliğimi tanımıyor, bazen de yüzümü tanımıyor. Görüntülü görüşme yaptım, bana bir IBAN verildi ve kendi başka hesabımdan küçük bir tutar ...

Getir Finans’a, reklamlarında belirtilen %2,79 faiz oranı ile 650.000 TL’ye kadar ihtiyaç kredisi verildiğini görerek üye oldum. Ancak hesabımı açıp sisteme girdiğimde, bana tanımlanan kredi limitinin sadece 80.000 TL olduğunu ve faiz oranının da %4,10 olduğunu gördüm. Reklamda sunulan şartlarla hes...

23 Ocak tarihinde bir firmadan yaptığım 1.662 TL tutarındaki alışveriş için iade talebi oluşturdum. İlgili firma talebin işleme alındığını iletti. 29 Ocak ve 2 Şubat tarihlerinde firmayla tekrar görüştüğümde, iadenin onaylandığı, Fibabanka Getir Finans’a iletildiği ve işlemin kendi taraflarında tama...

Getirfinans uygulamasında şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımından işlem yapmaya çalıştığımda, “kimliğinizi yenilediğinizde tekrar deneyebilirsiniz” uyarısı alıyorum ve sistemden atılıyorum. Kimlik değişikliğimi yapmış olmama rağmen bu uyarı devam ediyor ve giriş yapamıyorum. 27 Şubat’tan...

Bugün İstanbul Beşiktaş’ta bulunan iş yerime Getir Finans çalışanı olduklarını söyleyen, üzerinde Getir logolu kimlik taşıyan iki kişi geldi. Kendileri beni Getir Finans üyesi yapmam konusunda ikna ettiler. Üye olmam durumunda “Getir Finans hoş geldin kampanyası” kapsamında her ay 750 TL değerinde ü...

Getirfinans internet bankacılığı hesabıma yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Telefon numaramı değiştirdim ve şifremi de unuttuğum için hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uygulama içinden şifre yenileme dahil tüm yolları denedim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizm...

Getirfinans’a üye olmam istendi ve bunun karşılığında Getir Yemek hesabıma 750 TL’lik indirim kuponu tanımlanacağı söylendi. Getirfinans üzerinden tarafıma bir kod verildi, ben de bu kodu 22 Şubat 2026 tarihinde Getir Yemek uygulamasına girerek onayladım. Uygulama kodun onaylandığını gösterdi ancak ...

GetirFinans’ın “davet et” kampanyası kapsamında dün bir arkadaşımı davet linkim üzerinden davet ettim. Davet edilen kişi görüntülü görüşme ile müşteri oldu ve kampanya koşullarında belirtilen bunun dışında herhangi ekstra bir şart bulunmuyordu. Buna rağmen hesabıma tanımlanması gereken 500 TL Getir ...

Getirfinans’ın 14–15 Şubat tarihli “Arkadaşını getir, 750 TL Getir Para kazan” kampanyası kapsamında arkadaşımı 15 Şubat’ta kampanyaya dahil ettim. Kampanya koşullarına uygun şekilde arkadaşım uygulamaya üye oldu, gerekli bilgileri de Getirfinans müşteri hizmetleriyle paylaştım. Kampanya gereği tar...

24 Şubat tarihinde Getir uygulaması üzerinden Fibabanka bünyesindeki GetirFinans aracılığıyla hesap açtım. Aynı gün uygulamaya tekrar giriş yaptığımda, hiçbir bilgim ve onayım olmadan hesabımda -41.000 TL gördüm. Bu tutarın neye ait olduğunu, adıma kredi mi çekildi, kredi kartı mı açıldı, ek hesap m...

Getirfinans hesabımı tamamen kapatmak ve silmek istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır bunu başaramıyorum. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, bana hesabı kendilerinin kapatamayacaklarını, sadece uygulama üzerinden kapatılabileceğini söylediler fakat uygulamada hesap kapatma ile ilgili hiçbir seçenek bul...

6 Şubat 2026 tarihinde getirfinans üzerinden 650.000 TL’ye kadar düşük faizli kredi için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında tüm kişisel ve kimlik bilgilerimi paylaştım. Başvurudan bu yana imzalamam gerektiği söylenen müşteri olma formu için tarafıma sürekli SMS gönderiliyor, ancak hiçbir şekilde ...

11 Şubat 2026 tarihinde saat 20.50–21.00 arasında Ankara Göksu AVM’de bulunan Akbank ATM’si üzerinden Getir Finans hesap kartıma para yatırma işlemi yaptım. Toplamda 21.800 TL yatırdım, para ekle seçeneğine bastıktan sonra tekrar para eklerken 200 TL ATM’de sıkıştı ve ATM kitlendi. Ekranda yatırdığı...

Getirfinans nezdindeki mobil bankacılık hizmetlerimin kapatılması ve müşteri bilgilerimin KVKK kapsamında silinmesi için yaklaşık bir haftadır uğraşıyorum; ancak talebim hâlâ yerine getirilmiyor. Hem telefonla hem e-posta yoluyla hem de mobil bankacılık uygulaması üzerinden defalarca iletişime geçme...

Getirfinans üzerinden Fibabanka aracılığıyla 18 Şubat 2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Krediye bağlı olarak tarafıma hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Diğer bankalarda aynı durumdaki hayat sigortası poliçeleri iptal edilebilirken ve yasal olarak da iptal edilmesi gerekirken, poliçemi ipt...

Yasal cayma hakkıma rağmen hayat sigortası poliçem iptal edilmedi, ücretim iade edilmiyor. 17.02.2026 tarihinde Getir Finans mobil şube üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Getir Finans HDI Fiba Emeklilik üzerinden hayat sigortası poliçesi yapıldı ve bu işlem için hesabımdan 4.606,15 TL sigorta ücr...

GetirFinans banka kartım için sunulan “ilk harcamana %50, 500 TL’ye kadar iade” kampanyası kapsamında 4 Şubat tarihinde 1.000 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen hesabıma herhangi bir iade yatırılmadı. Konu ile ilgili GetirFinans müşteri hizmetleriyle iletişime ...

GetirFinans mobil uygulaması üzerinden 17.02.2026 tarihinde saat 11.00 civarında 60.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle birlikte otomatik olarak ihtiyaç kredisi sigortası da yapıldı ve bu sigortaya ait poliçe numaram 95048836’dır. Yasal cayma süresi içinde sigortayı iptal ettirmek ...