Üye Getirenlere 1200 TL Getirpara Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

GetirFinans’ın “Üye getirene 600 TL getirpara, üye olana 600 TL getirpara” şeklindeki kampanyası kapsamında 19 Haziran’da eşime kendi davet kodum olan GPKTZEN’i göndererek üye yaptım. Kampanya koşullarına göre toplamda 1200 TL getirparanın hem benim hem de eşimin hesabına tanımlanması gerekirken, üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbirimize bu bakiye yüklenmedi.

Kampanya kapsamında herhangi bir harcama yapmadan, sadece getirparanın yatmasını bekledik ancak ne uygulamada ne de hesaplarımızda bu bakiyeler gözükmüyor. Konuyla ilgili bilgi almak ve sorunu iletmek için uygulama içi destek ve diğer tüm iletişim kanalları üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmayı denedim fakat hiçbir kanaldan muhatap bulamadım.

Hem kampanya vaatlerinin yerine getirilmemesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması sebebiyle ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Davet kodum üzerinden yapılan bu üyelikle ilgili kampanya haklarımın incelenerek, tarafıma ve eşime tanımlanması gereken toplam 1200 TL getirparanın eksiksiz şekilde hesaplarımıza yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.