to read complaints and reviews, or file yours.Sefer İptali Sonrası Kupon İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
16.06.2026 tarihinde saat 08.30 için Efe Tur üzerinden Bursa–Bolu arası seferine bilet aldım. Bileti alırken getirfinans kupon kodu kullandım ve üzerine 150 TL de ödeme yaptım. Ancak seferi 15 Haziran’da araç nedeniyle iptal ettiler ve kullandığım kupon kodu yandı, tekrar kullanamıyorum.
Efe Tur’u aradığımda bileti iptal edin ya da değiştirin deniliyor, fakat sefer saatleri bana uymadığı için başka firmadan bilet almak zorunda kalacağım ve bu durumda kuponum tamamen boşa gitmiş oluyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde bağlanamıyorum, online asistan dışında bir muhatap bulmakta zorlanıyorum, asistan da sorduğum sorulara doğrudan yanıt vermeden konuyu dağıtıyor. PNR numaram 5319**18’dir.
Sefer firmanın aracı nedeniyle iptal edildiği için, getirfinans üzerinden kullandığım kupon kodunun da hesabıma iade edilmesini veya yeniden kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
