Getir'de Yanlış Sipariş Teslimatı Ve Düşük Fatura Nedeniyle Tam İade Talebi

13 Temmuz 2026 saat 17.00 civarında Getir üzerinden Kim Market Çiğli şubesinden yaklaşık 1400 TL tutarında, içinde et, tavuk, sebze, süt ve benzeri ürünlerin bulunduğu bir market siparişi verdim. Ancak bana kendi siparişim yerine tamamen başka bir kişiye ait olduğu belli olan, ürünleri ve tutarı farklı bir sipariş teslim edildi.

Bana getirilen yanlış siparişin fişinde sipariş numarası 5992**84 ve toplam tutar 931,97 TL olarak yer alıyor. Oysa benim Getir uygulamasındaki siparişim, eklediğim ekran görüntülerinden de görüleceği üzere çok daha yüksek tutarlı ve ürün içeriği tamamen farklı. Yani hem yanlış sipariş getirildi hem de ödediğimden daha düşük tutarlı bir sipariş teslim edildi.

Siparişimde et ve tavuk gibi bozulabilir ürünler de bulunduğu için bu karışıklık yüzünden hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum. Uygulamadaki sipariş detaylarım ile bana teslim edilen ürünler ve fiş kesinlikle uyuşmuyor, bunu da ekran görüntüleri ve fişle belgeliyorum.

Bu yaşanan yanlış teslimat nedeniyle, Getir üzerinden verdiğim yaklaşık 1400 TL’lik gerçek siparişimin eksiksiz ve doğru şekilde yeniden gönderilmesini veya ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma hızlı ve net bir çözüm sağlanmasını rica ederim.