to read complaints and reviews, or file yours.Getir Kuponu Kullanılamıyor: Geçersiz Ve Daha Önce Kullanılmış Uyarısı
Getir Market’te 9 Temmuz tarihinde Getir Finans’a kaydolarak aldığım 850 TL tutarındaki, alt limiti olmayan kuponumu kullanamıyorum. Kuponu kullanmak istediğimde uygulama “geçersiz kupon” ve “daha önce kullandınız” şeklinde uyarı veriyor, oysa bu kuponu hiç kullanmadım.
Sorunla karşılaştıktan sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm, yaklaşık bir haftadır sadece “size dönüş yapacağız” deniyor fakat herhangi bir çözüm sunulmuyor ve kuponum hâlâ aktif şekilde göründüğü halde kullanılamıyor. Kuponun tanımlı olduğu hesabımda kayıtlı telefon numaram 539*** **00 şeklindedir.
Getir’in bu hatalı kupon durumunu inceleyerek kuponumu tekrar kullanılabilir hale getirmesini veya aynı hakları sağlayan yeni bir kupon tanımlamasını ve gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Kuponumu kullanmak istediğimde geçersiz ve daha önce kullandım gibi uyarı alıyorum, fakat hiç kullanmadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, bir hafta boyunca sadece ‘size dönüş yapacağız’ dediler ve kimse beni aramadı. Kupon hâlâ aktif ama kullanılamaz durumda ve kuponun aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
