Getir Çarşı'nde Sipariş İptali Ve 858,74 TL İadesi Yapılmaması

14 Temmuz saat 11.05’te Getir Çarşı üzerinden Onur Market’ten verdiğim sipariş, işletmenin hazırlama süresini geçirdiği gerekçesiyle yaklaşık 1 saat sonra tek taraflı olarak iptal edildi. Buna rağmen 858,74 TL tutar hesabımdan çekildi ve bu tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi.

Uygulama içi destekle yaptığım görüşmelerde, iptalin işletme kaynaklı olduğu ve ücret iadesinin banka politikasına göre yapılacağı söylendi. Ancak bankamla görüştüğümde, Getir tarafından herhangi bir iade işlemi başlatılmadığı, bekleyen iade hareketi dahi olmadığı tarafıma iletildi. Yani hem siparişim iptal edildi hem de son param olmasına rağmen kullanamadım, yeniden sipariş de veremedim ve mağduriyetim devam ediyor.

Siparişimi iptal ettikleri halde ücret iadesini gerçekleştirmeyen Getir Çarşı ve Onur Market’in, 858,74 TL tutarındaki bedeli derhal hesabıma yatırmasını, yaşattıkları mağduriyet nedeniyle de tarafıma bir özür ve uygun bir hediye/kupon ile müşteri memnuniyetimi sağlamasını talep ediyorum.