Getir’de Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geri Ödeme Sorunu

Getir uygulamasının market kısmından 29.06 tarihinde sepet oluşturarak alışveriş yaptım ve kartımdan 425,98 TL ödeme çekildi. Ancak sistemsel bir sorun olduğu söylendi ve hiçbir ürün bana teslim edilmedi.

Durumu hemen fark edip canlı desteğe yazdım, bir hafta boyunca her gün destek talep ettim ve aranmak istediğimi belirttim fakat hiçbir şekilde aranmadım. Tam bir hafta sonra arandım ve ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edileceği söylendi. Aramadan sonra da bir hafta geçti, hala hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve bankamla görüştüğümde böyle bir iade talebinin kendilerine ulaşmadığını öğrendim.

Getir hesabım b******@hotmail.com adresine kayıtlı. Ürünleri hiç teslim almadığım bu işlem için kartımdan çekilen 425,98 TL’nin acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyetle ilgili de açıklama yapılmasını talep ediyorum.