Getir Büyük'te Çift Kart Çekimi Ve Geri Ödeme Sorunu

13.06.2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden kuryeli bir market alışverişi yaptım. Bu sipariş sırasında kartımdan aynı tutar için iki kez çekim yapıldı ve hesabımdan toplam 931 TL fazladan tahsilat gerçekleşti. Fazladan çekim işlemini banka hareketlerimde net şekilde görebiliyorum.

Durumu aynı gün müşteri temsilcisine ilettim ve 85804602 numaralı şikayet kaydı oluşturuldu. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süre içerisinde birçok kez müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde yalnızca sürecin incelendiği, beklemem gerektiği söylendi ve somut bir çözüm üretilmedi.

Fazladan alınan 931 TL’lik tutarın gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve inceleme sürecinin uzamasından kaynaklı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.