
Getir
Şikayetler

İptal Edilen Siparişin 867 TL'lik Ücreti Hâlâ İade Edilmedi
Getir Büyük üzerinden dün verdiğim sipariş, herhangi bir şekilde teslim edilmeden iptal oldu ancak yaklaşık 867 TL tutar...ındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yapıldığı söylendi fakat kredi kartı hesabıma baktığımda henüz
80 Dakikalık Bekleme Sonrası Sipariş İptali Ve Tazmin Talebi

21 Mayıs akşamı saat 22.15 civarında Gaziantep Şehitkamil’den Getir üzerinden yaklaşık 460 TL tutarında, kartla ödemesin...i yaptığım bir sipariş verdim. Siparişi verdikten sonra tam 80 dakika boyunca kuryeyi bekledim, bu süreçte aracı da hazır şekilde bekletmek zorunda kaldım. Yaklaşık bir buçuk saat

Getir Çürümüş Ürünler Geldi!

Getir alışveriş sitesinden market siparişi verdim iki paket sultan dana sosis ama küflenmiş çürümüş son kullanım tarihi ...geçmiş olacak ki küflenmiş ve bakteri yuvası ürün, fatura, ve görseli elimde şikayetim var telafisi para iadesiyle olacak bir konu değil.

Getir'de Oluşmayan Siparişe Çekilen 938,46 TL İadesi Gerçekleşmedi
19.05.2026 tarihinde Getir uygulamasından sepetime ürünler ekleyerek sipariş vermek istedim. Ödeme aşamasında Akbank kar...tımdan 938,46 TL tutarında ücret çekildi, ancak buna rağmen uygulamada herhangi bir sipariş oluşmadı ve geçmişimde de görünmedi. Durumu hemen Getir canlı desteğe ilettim. Bana ayn
Ödeme Alındı Ama Sipariş Oluşmadı: Getir’de Yaşadığım Büyük Mağduriyet
22 Mayıs gece saat 00:20 sularında Getir uygulaması üzerinden vermek istediğim siparişte, kredi kartımdan 337,48 TL tuta...rında ücret çekilmesine rağmen siparişim oluşturulmadı ve uygulamada herhangi bir uyarı ya da bilgi mesajı da görünmedi. Ödeme alınmasına rağmen sipariş kaydı olmadığı için hem ürü
İzinsiz Kart Çekimi Ve Cevapsız Destek

21.05.2026 tarihinde Getir hesabıma bağlı banka kredi kartımdan, benim herhangi bir işlemim olmamasına rağmen 356,07 TL ...tutarında para çekilmiştir. Uygulama üzerinden veya başka bir kanaldan sipariş, cüzdan yüklemesi ya da benzeri hiçbir işlem yapmamış olmama rağmen bu tutar kartımdan tahsil edilmiş
Getir'de İki Kez Çekilen Ücretin Hızlı İadesi

Getir üzerinden yaptığım alışverişte Samsun Atakum’da dün 431,93 TL tutarında bir işlem gerçekleştirdim, ancak banka hes...abımdan aynı tutar iki kez çekilmiş görünüyor. Toplamda 431,93 TL yerine 863,86 TL hesabımdan çıkmış durumda ve bu para nakit hesabımdan gittiği için şu an kullanamıyorum. Durumu
Getir Kuryelerinin Girişleri Engellemesi Ve Fiziksel Saldırısı

Ankara Çankaya bölgesinde Getir kuryelerinin teslimat sırasında motosikletlerini hem dükkanımın girişine hem de bulunduğ...um binanın girişine bırakmaları nedeniyle uzun süredir sorun yaşıyoruz. Müşteri giriş çıkışını engelleyen ve bina sakinlerini rahatsız eden bu durum karşısında kuryeleri defalarca
Getir Büyük'ten 2,5 Saatlik Teslimat Gecikmesiyle Mağdur Oldum

21/06/2026 tarihinde saat 21:00 civarında Ankara Batıkent bölgesinden Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş yaklaşık 2,...5 saat gibi çok uzun bir sürede teslim edildi. Getir Büyük’ün vaat ettiği teslimat sürelerinin çok üzerinde olan bu gecikme nedeniyle gereksiz yere uzun süre beklemek zorunda kaldı
Öne ÇıkanKonular
Getir'de 6 Saatlik Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

21.05.2026 tarihinde saat 15.30 civarında İstanbul Bakırköy’den Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş, aradan yaklaşık ...6 saat geçmesine rağmen hâlâ “yolda” görünüyor ve teslim edilmedi. Uygulamada maksimum 2 saat içinde teslimat vaadi varken, 6 saati geçen bu gecikme hem zaman kaybı hem de ciddi ma
Kartımdan Çift Çekim Ve Yanıtsız Destek İade Talebi

19 Mayıs tarihinde Getir Büyük üzerinden toplam 378,96 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla yaptım ancak ...aynı tutar hesabımdan iki kez çekildi. Yani tek sipariş için kartımdan 378,96 TL fazladan para çekilmiş durumda. Hesabımda başka para kalmadığı için bu durum beni ciddi şekilde mağ
Yanlış Paketleme Nedeniyle Yoğurt Patladı Ve Kullanılamaz Hale Geldi
21.05.2026 tarihinde saat 18:20 civarında Getir üzerinden vermiş olduğum siparişi Antalya Alanya’da teslim aldım. Sipari...şimde bulunan yoğurt poşete yanlış yerleştirildiği için taşıma sırasında patlamış ve zarar görmüş halde elime ulaştı. Ürünün bu şekilde gelmesi hem hijyen açısından rahatsız edici
Uygulamayı Sildim, Neden Arandım? Kişisel Veri Kullanımına İtiraz

Getir uygulamasını 15 Mayıs’ta indirip sadece bir kez sipariş verdim, sonrasında herhangi bir siparişim olmadı. Dün akşa...m kredi kartımda şüpheli bir işlem görünce, son indirdiğim uygulama Getir olduğu için tedbir amaçlı uygulamayı telefonumdan tamamen sildim. Bugün ise saat 16.00 civarında 0850’li
Getir Büyük'te Son Tüketim Tarihli Kefirlerin İadesi Gecikiyor

Getir Büyük üzerinden 20 Mayıs saat 11.06’da Kocaeli Gebze’de teslim alınmak üzere toplam 706,45 TL tutarında birden faz...la kefir ürünü siparişi verdim. Sipariş verdiğim ürünler 6’lı paketler halindeydi. Eşim paketten bir tanesini tükettikten sonra son tüketim tarihlerini kontrol ettiğimizde, ürünler
Getir Açıklamasız Sipariş İptali Ve Randevu Teslimat İhlali

Getir üzerinden bugün sabah saatlerinde randevulu bir teslimat için sipariş verdim ve siparişimin 16:00–18:00 saatleri a...rasında teslim edileceği uygulamada belirtiliyordu. Ancak daha sonra uygulamaya girdiğimde, hiçbir açıklama yapılmadan siparişimin Getir tarafından iptal edildiğini gördüm. Durumu
Eksik Ve Bozuk Ürünler İçin İade, Sipariş Görünürlüğü Ve Çözüm Talebi

21 Mayıs Perşembe günü saat 13.30 civarında Getir üzerinden Gürtat Kazımdirik şubesinden verdiğim siparişimde hem eksik ...ürünler vardı hem de gelen yeşillikler bozuktu. Siparişteki ıspanaklar sararmış, yer yer çürümüş şekilde, semizotunun ise tamamı çürük ve tüketilemeyecek hâlde teslim edildi. Buna

Kurye Y****’ın Saygısız Tavrı Ve Teslimat Notlarına Uymaması
Getir Büyük üzerinden 21 Mayıs 2026 tarihinde saat 11:32 sularında verdiğim siparişte görevli kurye Y**** nedeniyle oldu...kça rahatsız edici bir deneyim yaşadım ve bu sürecin kayıt altına alınmasını istiyorum. Sipariş adresim sistemde açık ve doğru şekilde kayıtlıydı. Kurye yanlış apartmana girip üçü
Getir Uygulamasında Yetkisiz 991,99 TL Çekim Ve Geri Ödeme Gecikmesi

Getir uygulamasına kayıtlı Denizbank’a ait 1424 ile biten kartımdan, 18 Mayıs 2026 tarihinde benim tarafımdan hiçbir sip...ariş verilmediği halde 991,99 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Uygulamada bu işleme ait herhangi bir sipariş görünmemektedir, yalnızca bankamın kayıtlarında bu çekim yer almakta
Teslimat Süresi Aşımı: 30 Dakika Söz Verilen Sipariş 120 Dakikada Gecikti

21.05.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden yaklaşık 255 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 30 ...dakika olarak görünmesine rağmen siparişim 120 dakika boyunca teslim edilmedi. Bu süre boyunca ne kuryeye ne de restorana ulaşabildim, uygulama üzerinden de çözüm üretilemedi. Gec
Siparişim İki Saat Hazırlanıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Gelmedi

Getir üzerinden Tekirdağ Süleymanpaşa’da yaklaşık 2 saatten uzun süre önce bir sipariş verdim, aradan onca zaman geçmesi...ne rağmen uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş detaylarında tutarın ve sipariş numarasının yazdığı kısım da açılmadığı için herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum.
Aynı Siparişte Çifte Kart Çekimi Ve Yetersiz Açıklama
Bugün saat 20.57 civarında Getir Hemen üzerinden sipariş verdim. Sipariş tutarım yaklaşık 870 TL olmasına rağmen, kartım...dan bu tutar çekildiği gibi ayrıca 960 TL civarında farklı bir tutar daha provizyonda görünerek çekildi. Yani tek siparişe karşılık kartımdan iki ayrı tutar çekilmiş oldu ve dikkat
Getir Uygulamasında Sürekli Teknik Hata, Sipariş Veremiyorum

İstanbul Bayrampaşa’da Getir uygulamasından özellikle Getir Büyük üzerinden sipariş vermek istiyorum ancak yaklaşık 4 gü...ndür uygulamaya her girdiğimde “teknik bir hata oluştu, çözmek için uğraşıyoruz” şeklinde hata alıyorum. Uygulamayı açarken de, sepetime ürün eklemeye çalışırken de aynı hata tekra

Getir Hesabım Kapatıldı, Kişisel Verilerim Güvende Değil
Getir uygulamasını uzun yıllardır aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Bugün İstanbul Sultangazi’deki adresime sipariş ...vermek için uygulamaya girmek istediğimde, hesabımın açık olmadığını fark ettim. Telefon numaramla tekrar giriş yapmayı denediğimde ise “hesap bulunamadı” şeklinde uyarı aldım ve h