Yanıltıcı Teslimat Süresi Ve Tazeliği Bozulmuş Kahve

02.11.2026 tarihinde saat 10:00’da getirmarket üzerinden, sipariş numarası 61506583 olan bir sipariş verdim. Uygulamada mağazanın teslimat süresi 40-50 dakika olarak görünüyordu, buna güvenerek siparişi oluşturdum. Mağaza siparişi yaklaşık 10 dakika içinde hazırlayıp beklemeye aldı, ancak bu sırada ürünlerim rafta beklemiş ve tazeliğini yitirmiş oldu.

Uygulamada saat 10:00’da verdiğim sipariş için kurye teslim alma zamanının 11:25-11:35 arasında olacağı gösteriliyor. Yani sistemde görünen teslimat süresiyle fiili süreç tamamen çelişiyor ve bu durum kendimi kandırılmış hissetmeme neden oluyor. Teslimat süresini kısa gösterip, sonrasında kuryenin çok daha geç yönlendirilmesi müşteri açısından ciddi bir güven kaybı yaratıyor.

Siparişimde 4 adet 1 kg’lik taze çekilmiş Türk kahvesi bulunuyor ve toplamda 899 TL ödeme yaptım. Ayrıca bu sipariş için ödediğim 70 TL getirme ücretinin de karşılığının verilmesini istiyorum. Gerek teslimat süresinin yanıltıcı olması gerek ürünlerin uzun süre beklemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini, bundan sonra müşterilerin bu şekilde yanıltılmamasını ve insanlara karşı dürüst davranılmasını talep ediyorum.