to read complaints and reviews, or file yours.Getir Büyük'te 35 Dakikalık Teslim Süresi Aşılmış, 1,5 Saat Bekletildim
03.11.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Bostanlı bölgesinden Getir Büyük üzerinden saat 21:30’da sipariş verdim. Uygulamada 35 dakika teslimat süresi taahhüt edilmesine rağmen 1,5 saattir ürünleri bekledim, sipariş hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada kurye atanmış ve ürünler hazırlanmış görünmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden.
Canlı hizmet olarak sundukları sistem de tamamen robot yanıtlarından ibaret. Her şikayet açtığımda çözüm üretmek yerine teslim süresinin üzerine 5 dakika daha ekleniyor ve “siparişiniz 23:05’te teslim edilecek” denilmekle yetiniliyor. Bu yaklaşımı son derece ciddiyetsiz buluyorum.
Sipariş tutarım yaklaşık 765 TL’dir. Teslimat süresi 35 dakika olarak belirtilmişse ve bu süre açık şekilde aşılıyorsa, bu durumda kurye ücreti ödemek istemiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kurye ücretinin iptal edilmesini ve mümkünse yaşanan gecikmeye ilişkin tarafıma bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri no sipariş no bilgilerini sır gibi sakladığınız için. Dekont gönderiyorum 1,5 saattir beklediğim siparişin ödeme dekontunu yolluyorum. Bu hizmet hukuken karşılıklı satış sözleşmesinde teslimatın yapılacağı süreyi aşmıştır gereğini yapın
