Getir Siparişim Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı Bildirim!

7 Ocak tarihinde Getir Büyük üzerinden randevulu bir şekilde yaklaşık 815 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim uygulamada hazırlandı ve kuryeye teslim edildi olarak göründü, son ana kadar da “siparişiniz yolda, kurye adresinize geliyor” şeklinde bildirimler aldım. Ancak bir anda “siparişiniz teslim oldu” yazdı, ne bana herhangi bir teslimat yapıldı ne de sipariş kapıma bırakıldı.

Bunun üzerine defalarca canlı yardıma ve telefonla iletişim kanallarına ulaştım, her seferinde sadece “bekleyin” denildi. Sonrasında arandım ve bana “iade mi edelim yoksa siparişi yeniden mi getirelim” diye soruldu, ben de siparişimin getirilmesini istediğimi belirttim. “Sizinle tekrar irtibata geçeceğiz” denmesine rağmen iki gün daha geçti ve kimse aramadı. Dün tekrar irtibata geçtiğimde ise yalnızca “biraz sabırlı olun” denildi. Bir siparişi getirmek bu kadar zor olmamalı.

Siparişimin teslim edilmemesine rağmen teslim edildi görünmesi ve günlerdir çözüme kavuşturulmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Küçükçekmece adresime ait bu işlemle ilgili y012026001135540 numaralı faturaya istinaden, siparişimin derhal eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşattığınız aksaklık için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Getir firmasından kesinlikle son kez sipariş verdiğimi belirtmek isterim.