Teslim Edilmediği Sipariş Yanlış Teslim Olarak İşaretlendi

Bugün saat 22.00 civarında Getir üzerinden Keçiören/Ankara’daki adresime yiyecek siparişi verdim. Siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. Kurye ilk aradığında blok bilgisini söyledim ve özellikle not iletmesini belirttim, ancak yanlış bloga gidip beni aramadan “yok” diyerek siparişi teslim edilmemiş olmasına rağmen kapatmış.

Sipariş numarası uygulamada görünmüyor, bu yüzden paylaşamıyorum. Getir’in sohbet botu üzerinden de durumu anlatmaya çalıştım fakat hiçbir çözüm sunulmadı ve canlı destek alamadım.

Siparişimin bana gerçekten teslim edilmesini, yani aynı siparişin yeniden gönderilmesini ve bu tür hataların tekrarlanmaması için kurye ve sistem süreçlerinin incelenmesini talep ediyorum.