Getir'de Teslim Edilmemiş Sipariş İçin 793,91 TL İade Talebi

6 Şubat 2026 tarihinde saat 17:56’da Getir üzerinden verdiğim 793,91 TL tutarındaki sipariş, sistemde teslim edilmiş göründüğü halde Ankara Keçiören’deki adresime hiçbir şekilde teslim edilmemiştir. Uygulamada siparişe ilişkin herhangi bir sipariş numarası veya işlem numarası görüntülenmemektedir.

İkamet ettiğim adreste aktif olarak çalışan kamera sistemi bulunmaktadır ve kayıtlar incelendiğinde, belirtilen saatlerde kapıma hiçbir ürün bırakılmadığı açıkça görülmektedir. Buna rağmen sipariş “teslim edildi” olarak işaretlenmiş durumdadır.

Ödeme Ziraat Bankası kredi kartım üzerinden alınmıştır. Konuyla ilgili Getir canlı destek üzerinden kayıt oluşturdum ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılacağı bilgisi verildi, ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı.

Teslim edilmeyen bu siparişe ait 793,91 TL tutarındaki ücretin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve teslimatın nasıl “teslim edildi” olarak işaretlendiğinin araştırılmasını talep ediyorum.