to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir market üzerinden bugün Ankara Keçiören bölgesinden kredi kartıyla bir sipariş verdim. Sipariş üzerinden 1 saat 45 dakika geçmesine rağmen ne siparişim yola çıktı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Uygulamada da net bir bilgi göremiyorum.
Bu süreçte çağrı merkezini iki defa aradım. Her aradığımda kuryeye ulaşılamadığını, sistemde sadece beklenildiğinin göründüğünü, kurye ne zaman gelirse o zaman geleceğini ve benim de beklemeye devam etmem gerektiğini söylediler. Hem üslup olarak kaba ve tersleyici bir tavırla karşılaştım hem de verilen bilgiler son derece yetersiz ve hiç aydınlatıcı değildi.
Aynı bölgeden verdiğim siparişlerde bu tür gecikme ve iletişim sorunlarını daha önce de birçok kez yaşadım. Yaşanan mağduriyetlere rağmen yetkililer yalnızca bir kez arayıp yüzeysel bir özürle konuyu kapatmaya çalışıyorlar, çoğu zaman da geri dönüş yapılmıyor. Getir büyüdükçe müşterinin gözünde bizi küçülten bu ilgisizlik ve alakasızlık kabul edilebilir değil.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı bir dönüş sağlanmasını, ayrıca tekrar etmemesi için ilgili çağrı merkezi çalışanları ve operasyon ekibi hakkında gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Getir market, siparişi verişim üzerinden 36 dakika geçmiş olmasına rağmen hala siparişimi teslim etmemiştir. Sipariş verirken, uygulamayı kullananlar bilir, sağ üstte ortalama kaç dakika içinde teslim edeceği yazar, yoğunluk varsa ve kurye eksikse de siparişin sıraya alındığı bilgisi paylaşılır müşt...
Getir'den bugün saat 10.31'de sipariş verdim. Teslim süresi 50-60 dakika olarak görünüyordu. Sonra, 2 dakika içinde sipariş süreci 25 dakikaya düştü. Ardından 0850 888 20 00 numaralı telefondan H**** isimli kurye beni aradı, telefonunun dokunmatiğinde bir problem olduğunu ve siparişimin teslim edild...
7 Aralık günü saat 14.37’de Getir üzerinden verdiğim sipariş, yaklaşık 40 dakika gecikmesine rağmen teslim edilmedi. Kurye, adresi defalarca tarif etmeme rağmen sokağı dahi bulamadı ve sonuç olarak ürünler hiç elime ulaşmadı. Buna rağmen banka kartımla ödediğim tutarın iadesi yapılmaması benim açımd...
Ankara Keçiören’de Getir üzerinden bugün saat 18.00 civarında sipariş oluşturdum. Siparişimde bebeğim için mama da bulunuyordu ve acil ihtiyacımız olduğu için özellikle hızlı gelmesini bekledim. Ancak üzerinden yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için ca...
İstanbul Gaziosmanpaşa’dan Getir üzerinden 21:44’te yaklaşık 1.000 TL’yi aşan tutarda bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 50 dakika olarak görünmesine rağmen üzerinden 120 dakika geçmesine karşın hâlâ kurye bile atanmadığını gördüm. Bu yaşanan, basit bir gecikme değil, müşteriyi tamamen h...
