Kampanya Hatası Nedeniyle Fazla Ücret Alındı Ve İade Yapılmadı


Bugün saat 18.00 civarında Getir üzerinden yaklaşık 719,98 TL tutarında, kartla ödeme yaptığım bir market alışverişi yaptım. Siparişimde özellikle 2 parça et olmak üzere market ürünleri bulunuyordu. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ürün teslim edilme...

Amasya’dan Getir uygulaması üzerinden 4 Mart akşamı saat 18:49’da verdiğim siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Daha önceki bir siparişimde de mantı ürünüm eksik gelmişti, o zaman müşteri hizmetleriyle görüşüp ücret iadesi almıştım. Ancak bu kez hem eksik ürün sayısı fazla hem de hiçbir şekilde çözü...
27.02.2026 tarihinde saat 23:51’de Getir uygulaması üzerinden vermiş olduğum Getir Büyük siparişimde bulunan Eker marka profiterolü tüketirken, ürünün sonuna gelmişken ağzımda sert bir cisim hissettim. İlk etapta hamur kısmının kurumuş olabileceğini düşündüm; ancak erimediğini fark edince elimle kon...

13.02.2026 tarihinde saat 23:31 sularında İstanbul Büyükçekmece’de Getir üzerinden “2 al 1 öde” kapsamındaki bir kampanyadan faydalanmak istedim. Ürünleri kampanyanın sistem tarafından otomatik tanımlanacağını düşünerek sepetimde sadece 1 kez seçtim, kampanya şartını bu şekilde yerine getireceğimi s...
6 Şubat 2026 tarihinde, saat 12:31, 12:37, 12:41, 12:51 ve 12:57 arasında Getir ve Param İstanbul hesabımdan, benim rızam ve bilgim olmadan parça parça olmak üzere toplam 5.745 TL tutarında para çekimi gerçekleşti. Bu saat aralıklarında ne Getir uygulamasında ne de Param İstanbul hesabımda bana ait ...

Getir uygulaması üzerinden Akın Waffle’dan 19.00 civarında egzotik waffle siparişi verdim. Sipariş sırasında ekstra parça çikolata ve Çilek de ekledim ve toplamda 400 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim 1 saatten fazla gecikmeyle teslim edildi. Geç gelen waffle hem buz gibiydi hem de sulanmıştı. Waffl...

19.10.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi’ne verdiğim siparişte toplam 11 parça ürünüm eksik gönderildi. Eksik olan ürünler: Duru duş sabunu, Duru sıvı sabun, Peros sıvı deterjan, Cif anında etki sakura, Fairy portakallı power sprey, Cif jel tüm yüzeyler, Porçöz...
03.10.2025 tarihli, y012025047307205 fatura numaralı Getir Büyük alışverişimde satın aldığım Smarter Aqua Master Temiz ve Kirli Suyu ürününün mop başlığı eksik olarak teslim edildi. Siparişim Beylikdüzü/İstanbul adresine teslim edildi ve ürünün kutusunda başka bir eksik ya da hasarlı parça bulunmama...

21 Eylül 2025 sabahı saat 09:07’de Getir Büyük üzerinden İstanbul Şişli adresime 15’li CP yumurta dahil olmak üzere toplam 6-7 parça ürün sipariş ettim. Sipariş teslimatını eşim aldı. Yumurtaların 5 tanesi kırık çıkmış ve eşim, kokmasın diye kırık yumurtaları çöpe atmış. Sipariş notunda özellikle “y...

Bugün sabah saatlerinde getirmarket üzerinden toplam 9 parça ürün içeren, 358 TL tutarındaki siparişimi verdim (Sipariş No: Y012025043759076). Ancak siparişim bana teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Ürünlerim elime ulaşmadı, ayrıca ücret iadesi de yapılmadı. Durumu f...

11.09.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden mop siparişi verdim. Ürün elime aynı gün saat 22.00’de Esenevler Mah. 430 Sok. No:9 Kat:1 Atakum/Samsun adresinde ulaştı. Ürünü ilk kez kullandığımda, saplarının yamuk olduğunu ve kullanırken neredeyse elimde kalacak gibi dayanıksız olduğunu fark ettim. Ayr...
27 Ağustos saat 17:30’da Getir’den, toplam 396 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim birkaç parça üründen oluşuyordu. Siparişi verdikten yaklaşık yarım saat sonra uygulamada teslim edildiği bilgisi göründü, ancak bana hiçbir ürün teslim edilmedi. Sipariş geçmişimde herhangi bir teslimat fotoğra...

Senelerdir Getir kullanırım ve gerçekten güzel paralar döktüğüm bir platformdu. Platformdu diyorum çünkü artık kullanmayacağım kaldırdım. Yemek sipariş ederim sorun yaşarım çözemezler, Getir markette sıkıntı yaşarım ve ya ürünler ağır gelir sipariş verilemez ancak 5-10 parça telafi etmezler, Getir b...

15 ve 16 Ağustos tarihlerinde Getir Market üzerinden Alper m** adına Balıkyolu Mahallesi, **. Sokak, Serhat Apartmanı No:30 Kat:** Daire:** Esenyurt/İstanbul adresine verdiğim toplam altı adet siparişim çeşitli gerekçelerle art Arda iptal edildi. İlk başta depo kaynaklı sorun olduğu, ardından sipari...


Getirden 8 9 parça yiyecek ve Doritos dip bas diye bir cips söyledim yanında da yoğurt. Dip bas cipsin içinden yoğurt sosu çıkıyor. Cipsin amacı bu zaten bu sebeple söyledim yoğurt ve cipsi. Lays cips ve yoğurt geldi, ben Lays cipsi yoğurda banıp yiyemem. Canlı desteğe bağlanıp iade veya ürünlerin a...

Getir uygulamasından verdiğim siparişte yumurtalar parça parça olmuş, peynirin üzerinde ise son kullanma tarihi silinmişti. Ne hikmetse bütün ürünler yumurtadan dolayı vıcık vıcık hale gelmiş. Ürünlerinizi alın ve paramı iade edin diyorum, 4-5 müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen hepsi aynı şeyi s...
Bayilik verirken güvenilir kişilere vermeniz gerektiğini düşünüyorum. Kimseyi mağdur etmeye hakkınız yok. 50 parça ürün siparişi veriyoruz, ancak sadece 10 tanesi geliyor. İletişim kurmak için arıyoruz fakat depoya ulaşamıyorlarmış. Ürün iadesi talep ediyoruz, fakat ürünler 2 gündür bekliyor ve kims...

Bu fotoğrafını attığım ürünlerin iadesi dördüncü gün oldu hala gerçekleşmedi. Müşteri temsilcilerine bağlandığımda inanılmaz umursamaz bir tavır takınıyorlar. Bu getir ile ilgili yaşadığım kaçıncı problem oldu. Müşteri deneyimi konusunda oldukça kötüye gittiklerini görüyorum. En az üç kere iade tale...
10 Haziran 2025 tarihinde Getir Büyük'ten sipariş verdim. Birkaç gündür bana 250 TL indirim olduğu yönünde mesajlar geliyordu. İhtiyaçlarım olduğu için sipariş verdim. 250 TL indirim, 2000 TL ve üzeri alışverişlerde geçerliydi. Siparişimi oluşturup yaklaşık 2010 TL tutarında alışveriş yaptım ve indi...

Dün akşam Getir Büyük'ten 21.45 civarında bazı ürünler sipariş ettim. Tüm teslimatlar dolu olduğu için ertesi günü randevulu teslimatı seçtim ve ödemeyi yaptım. Ben başka bir ilçede, annem başka bir ilçede oturuyor. O yorulmasın diye bazen böyle gönderim yapıyorum, farklı yerlerden de ona kolaylık o...

Ne zaman sipariş versem, her seferinde eksik yolluyorlar. Hadi diyoruz, kuryeler yazıktır, günahtır; çocuklar yoruluyor deyip geçiyoruz. Ama 5 kg su eksik gelmesi artık fazla. Durumu anlatıyoruz; 'yok, ileteceğiz', 'yok, başka bir dileğiniz? ' diyorlar. Yahu, su ihtiyacım olmasa niye sipariş vereyi...
Getir'den 5 parça ürün sipariş ettim, ürünün 1'i eksik geldi. Küçük bir şehirde yaşamama ve deponun evime 5 dakika mesafede olmasına rağmen siparişim 3,5 saat gecikmeli olarak teslim edildi. Sipariş gelir gelmez eksik ürünü hemen bildirmeme rağmen, ancak 3 gün sonra benimle iletişime geçildi ve eksi...