Getir Kurye Eksik Çikolata Teslim Etti Ve Destek Yardımcı Olmadı

26.08.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye’de Getir üzerinden verdiğim bir siparişte sorun yaşadım. Kurye kapıya geldi, ben poşeti teslim aldım ve benden talep ettiği teslimat kodu olan 6654’ü kendisiyle paylaştım. Kurye kodu girer girmez hemen asansöre binip ayrıldı. Poşeti açtığımda ise siparişimde yer alan 3 adet Tadelle King Size çikolatanın eksik olduğunu fark ettim.

Kurye seslenmeme rağmen geri dönmedi. Hemen canlı desteğe yazdım, durumu tüm detaylarıyla ilettim ancak teslimat kodunu verdiğim için şikayetimi kabul etmediklerini söylediler. Ben 50 parça ürün sipariş versem ürünleri getiren hangi kurye bunları tek tek kontrol etmem için kapıda beni bekler söyler misiniz. Teslimat kodunu paylaşmam, poşetin içinde eksik ürün çıkması gerçeğini değiştirmiyor ve müşteri olarak benim mağduriyetimin tamamen göz ardı edildiğini hissediyorum.

Eksik gelen 3 adet Tadelle King Size çikolatamın ücret iadesinin yapılmasını veya aynı ürünlerin en kısa sürede tarafıma yeniden gönderilmesini ve bu tür durumlar için müşteri lehine bir çözüm süreci oluşturulmasını talep ediyorum.