İade Eksikliği Ve Tekrarlanan Müşteri Hizmetleri Sorunu

21 Haziran 2026 tarihinde saat 22.21’de Getir üzerinden yalnızca 7 adet dondurma ve poşet içeren bir sipariş verdim. Siparişim eksik ve hatalı geldi. Önce 3 dondurmanın, daha sonra kalan 4 dondurmanın da iadesi alındı ve sonuçta elimde hiç dondurma kalmadı.

Bu sipariş için toplam 326,42 TL ödedim. Hesabıma ise iki kez 132,47 TL olmak üzere toplam 264,94 TL iade edildi. Arada 61,48 TL açık bulunuyor, bu tutarın içinde 1,5 TL’lik poşet ücreti de var. Poşet ücretim de parça parça ve eksik iade edilmiş durumda.

Getir müşteri hizmetlerini defalarca (yaklaşık on kez) aradım ve her seferinde iadenin yapıldığı söylendi, ancak günler geçmesine rağmen eksik tutar hâlâ hesabıma yatmadı. Eksik kalan 61,48 TL’lik tutarın, poşet ücreti dahil olmak üzere, tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.