to read complaints and reviews, or file yours.Notu Okunmadan Sipariş İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı
23 Haziran 2026 tarihinde saat 09:06 civarında Getir uygulaması üzerinden Beştepe Mahallesi’ndeki Starbucks şubesinden sipariş verdim. Kurye yola çıktığında, uygulamadaki not kısmına siparişi teslim alacak kişinin adını ve telefon numarasını yazarak özellikle o kişinin aranmasını istedim. Buna rağmen notta belirttiğim numara hiçbir şekilde aranmadı ve siparişim iptal edildi.
Sipariş iptal edilmesine rağmen tarafıma ücret iadesi yapılmayacağı belirtildi. Bu durumun sadece bu siparişe özel olmadığını, daha önce de Getir üzerinden verdiğim siparişlerde yazdığım notların okunmadan siparişlerimin iptal edildiğini ve ücret iadesi yapılmadığını tecrübe ettim. Uygulamada not kısmı bulunmasına rağmen, kuryelerin bu alanı kontrol etmemesi ciddi mağduriyet oluşturuyor; kontrol edilmeyecekse kullanıcıların bu alana bilgi girmesinin bir anlamı kalmıyor.
440,99 TL tutarındaki bu siparişim için ödediğim ücretin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca teslimat sürecinde notların dikkate alınması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Getir tarafından arandım. Kuryeye not bırakmama rağmen asla kabul etmiyorlar. Ekran görüntüsü olması lazım diyorlar. Getirin böyle bir problem yaşatacağını ve hem siparişimi teslim etmeyeceklerini hem de ücret iademin yapılmayacağını bilsem bırakın ekran görüntüsünü zaten sipariş vermezdim. Daha önce de sebepsiz iptal edilen ürün iadem asla yapılmadı. Çok kötü bir işleyiş. Dolandırıclk boyutunda bir sistem.
