to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir üzerinden yaklaşık bir saat önce, 290 TL tutarında, internet üzerinden ödemesini yaparak sipariş verdim. Sistem üzerinde kayıtlı telefon numaramı değiştiremediğim ve kurye bana ulaşamayacak diye düşündüğüm için, sipariş notu kısmına aktif olarak kullandığım telefon numaramı özellikle yazdım.
Kurye adrese saat 16.02 civarında geldi, kapıda en fazla bir iki dakika durdu ve sipariş notuna eklediğim numarayı hiç aramadan siparişi anında iptal etti. Üstten siparişin iptal edildiğine dair bildirimi görür görmez hemen kapıya çıktım ancak kurye çoktan gitmişti, beni bile görmedi.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve durumu tüm detaylarıyla anlattım. Buna rağmen hatanın benden kaynaklandığını söyleyip siparişimin tamamen iptal edildiğini, hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmayacağını belirttiler. Defalarca kez aynı durumu açıklamama rağmen kesinlikle yardımcı olmadılar ve hiçbir çözüm sunmadılar.
Hem kuryenin notlara yazdığım numarayı aramadan bu kadar hızlı gidip siparişi iptal etmesi hem de müşteri hizmetlerinin ücret iadesi konusunda bu kadar katı ve ilgisiz davranması nedeniyle Getir’in müşteri memnuniyetine asla önem vermediğini düşünüyorum. Ödemesini yaptığım siparişin, kurye kaynaklı bu durum sebebiyle iptal edilmesine rağmen ücretimin iade edilmesini ve yaşanan süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
25 Ocak 2026 tarihinde saat 17.31’de Getir uygulaması üzerinden 301,77 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 30 dakika sonra kurye tarafından teslimat aşamasındayken, o anda müsait olamadığım için kuryenin aramasını açamadım ve kısa süre sonra siparişimin iptal edildiğini gördüm. Sipa...
Getir uygulaması üzerinden Bakırköy Kartaltepe’deki adresime yaklaşık 1.250 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş sonrasında kurye gelmiş bizi aramış ve adresi bulamadığını belirtmiş. Adresim açık ve daha önce de defalarca Getir tarafından bulunmuş bir adres olmasına ra...
Getir uygulaması üzerinden verdiğim siparişler defalarca kez, hiçbir somut gerekçe sunulmadan iptal edilmiştir. Evim sokağa karşı cepheli, adresim ve konumum uygulamada doğru ve eksiksiz şekilde kayıtlıdır. Kurye uygulama üzerinden adreste göründüğü anda balkona çıkıp beklememe rağmen, her seferinde...
Yıllardır aktif olarak Getir kullanan bir müşteriyim ve bugüne kadar eski telefon numaram kayıtlı olduğu için yeni numaramı açıklama kısmına yazarak defalarca sorunsuz şekilde sipariş teslim aldım. Bugün de aynı şekilde sipariş verdim, numaramı açıklamaya ekledim ve normalde olduğu gibi bu numarada...
30 Temmuz'da saat 23.48'de Getir'den internet üzerinden 1.350,69 TL'lik alışveriş yaptım, eve geliyor. Sözde kurye, evde olduğumuz halde ne kapıyı çalıyor ne de arıyor, geri gidiyor. Siparişi iptal edip sonra canlı destekle konuşuyorum, 'Para iadenizi yaptık, bankayla görüşün' diyorlar. Bankayla gör...
