Getir Büyük'te 65 Dakika Süren Yanıltıcı Teslimat Ve 135 Dakika Bekleme

Getir Büyük üzerinden 21:38’de bir sipariş oluşturdum. Siparişi verdiğim anda uygulamada tahmini teslimat süresi 65 dakika olarak görünüyordu. Ancak yaklaşık 135 dakika boyunca siparişime kurye atanmadı ve uygulamadaki tahmini süre sürekli 65 dakika olarak kalmaya devam etti.

Saat 23:50 civarına kadar beklememe rağmen siparişim ne yola çıktı ne de bir ilerleme oldu. Canlı desteğe bağlandığımda da sadece “en kısa sürede” denilerek geçiştirildim, net bir açıklama yapılmadı. Sonunda mecburen siparişi kendim iptal etmek zorunda kaldım. Tahmini sürenin bir miktar şaşması normal olabilir ama 65 dakika görünen bir sürenin 135 dakikayı bulması ve hâlâ aynı şekilde görünmesi kullanıcıyı yanıltan bir durum.

Bu kadar bekletilip ne ürün teslim edildi ne de memnun edildim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için tarafıma uygun bir telafi kuponu sağlanmasını ve bu tür yanıltıcı görünen tahmini sürelerin düzeltilmesini talep ediyorum.