to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Aralık 2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte yer alan taze fasulye, pırasa ve maydanoz ürünleri tamamen bayat, kartlaşmış ve çürük bir şekilde tarafıma teslim edildi. Bu ürünler doğrudan çöpe gidecek kadar kötü durumdaydı. Şikayette özellikle bu üç ürünü belirtiyorum ancak aslında siparişteki diğer ürünlerin kalitesi de son derece vasattı, genel olarak tüm sepet kötü bir durumdaydı.
Daha önce de Getir Büyük’ten gelen bazı sebzelerde hafif buruşukluk gibi kalite sorunları yaşamış ama sorun çıkarmadan görmezden gelmiştim. Buna rağmen aynı sorunların çok daha ağır şekilde tekrar etmesi, ürün kalite kontrolünün ciddiye alınmadığını açıkça gösteriyor.
Uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “kayıt oluşturduk, zaman veremiyoruz, size dönüş yapılacaktır” şeklinde yuvarlak ve oyalayıcı ifadelerle geçiştirildim. Somut hiçbir adım atılmadı, net bir çözüm ya da süre bilgisi verilmedi ve açıkça oyalandığımı hissettim.
Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle, ilgili siparişteki çöp durumunda gönderilen taze fasulye, pırasa, maydanoz ve kalitesiz gelen diğer ürünler için, fatura numarası y012025062366458 olan alışverişime ilişkin ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
26.09.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte çürük muz ve çürük patates teslim edildi. Bunun üzerine uygulama içi destek bölümünden iade talebinde bulundum ve fatura numaram y012025046022848. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bankamla görüşmem gerektiği söylendi; ancak ban...
26 Aralık 2025 saat 14:53’te Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte birden fazla üründe eksik ve sorunlu teslimat yaşadım. 1 kilo olması gereken ürünler 900 gram olarak geldi ve bu sadece tek bir üründe değil, 4–5 farklı üründe aynı şekilde eksik çıktı. Tek bir üründe eksik olsa hata denilebilir a...
20 Ağustos 2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişim saat 11:24’te 3.510,18 TL, ikinci siparişim ise saat 13:45’te 3.318,09 TL tutarındaydı. Ancak her iki siparişim de bana herhangi bir bildirim veya açıklama yapılmadan iptal edildi. Siparişlerimin iptal edildiğini ...
10.12.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişimde gönderilen yumurtalar ve yumurta poşetiyle birlikte gelen diğer ürünlerin ambalajları hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünler poşetin içinde dağılmış, ambalajları ezilmiş ve kullanılamayacak durumdaydı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak G...
16 Ekim 2025’te Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş eksik geldi; mantar ürünü gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, eksik ürünün getirilemeyeceğini ve yalnızca ücret iadesi yapılabileceğini söylediler. Ben de siparişin tamamını iade etmek istediğimi belirttim. “Depo sizi arayacak” denildi, ancak...
