Yanlış Siparişin İptal Edilememesi Ve Ücret İadesi Talebi

18 Mart 2026 tarihinde saat 12.10 civarında Getir üzerinden bir restorandan yanlışlıkla sipariş verdim. Siparişi verir vermez saniyeler içinde fark edip uygulama üzerinden “siparişi iptal et” butonuna bastım ancak siparişim iptal edilmedi.

Daha sonra müşteri temsilcisine ulaştığımda, siparişin hazırlandığı ve bu nedenle iptal edilemeyeceği söylendi. Bu kadar kısa sürede verilen bir siparişin bu hızla hazırlanıp iptale kapatılması bana mantıklı gelmiyor. Madem bu kadar hızlı işlem yapılabiliyor, aynı hız teslimatta da gösterilmeli, siparişlerin geç gelmemesi gerekir.

Ödemeyi kartla online olarak yaptım ve yanlışlıkla verilen bu siparişin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu durumun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.