Yanlış Ürün Ve Hasarlı Paket: Getir'de Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
10.03.2026 tarihinde saat 21.48 sularında Getir üzerinden ilk kez alışveriş... yaparak 40’lı tuvalet kağıdı siparişi verdim. Ancak siparişimde açıkça tuv

10.03.2026 tarihinde saat 21.48 sularında Getir üzerinden ilk kez alışveriş... yaparak 40’lı tuvalet kağıdı siparişi verdim. Ancak siparişimde açıkça tuv

27.02.2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden VakıfBank kredi kartımla 5.045,56 TL tutarında alışveriş yaptım. Teslimat içi...n 28.02.2026 tarihinde 10:00–12:00 saat aralığını seçmeme rağmen ürünler belirtilen zaman diliminde teslim edilmedi, yoğunluk olduğu bilgisi verildi ve bir süre daha beklemem söyle
9 Mart günü Bursa Nilüfer’de Getir Büyük üzerinden toplam 1050 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişte 500 gr süt ...tereyağını 313 TL’ye satın aldım, bunun dışında farklı ürünler de sipariş ettim. Diğer ürünler teslim edilmesine rağmen tereyağı siparişim eksik geldi. Eksik ürünle ilgili hemen b
09.03.2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden İstanbul/Pendik adresime toplam 350,89 TL tutarında, 1 adet 5 litrelik su, 2 ...rulo peçete, mandalina, portakal ve elma siparişi verdim. Ancak siparişim elime ulaştığında ürünler poşetle birlikte adeta soğuk kahvenin içine batırılmış gibi, hijyen açısından ke


8 Mart akşamı saat 20.00–21.00 sularında Ankara Keçiören’de bulunan ev adresime Getir Büyük üzerinden 319,50 TL tutarınd...a donut siparişi verdim. Siparişim buzlu ve son derece özensiz şekilde teslim edildi. Donutlar çözüldükten sonra üründe bariz şekilde kötü bir koku fark ettik, buna rağmen tükettik

Getir Büyük üzerinden bugün Ankara Keçiören’e teslim edilmek üzere tavuk ürünü siparişi verdim. Siparişi teslim aldıktan... sonra paketi açar açmaz ürünün bozuk olduğunu ve son kullanma tarihinin geçtiğini fark ettim. Gıda güvenliği açısından son derece riskli ve kabul edilemez bir durumla karşılaştım.
İstanbul Şişli ’de Getir üzerinden özellikle hafta sonları sık sık meyve sebze siparişi veriyorum. Son siparişlerimde gö...nderilen ürünler taze olmak bir yana, çürük ve bayatlamış halde geldi. Marulun yarısının yapraklarının koparılmış olması, buna rağmen tüm bu ürünlerin normal, sağlıklı ürün fiyatın




Getir firması iptal edilen siparişimin parasını iade etmedi. Sipariş geldiği sırada telefonla aranmışım fakat duymadım. ...Restoran siparişi geri götürüp iptal etmiş. Ancak ücret hala kredi kartıma geri yatmadı. Getire yazdığımda şablon soru ve cevaplar hariç hiçbir şey yazamıyorum. Ücret iade politika
6 Mart saat 20.30 civarında Getir uygulaması üzerinden kredi kartı ile yaklaşık 274 TL tutarında pizza siparişi verdim. ...Uygulamada zaten kayıtlı olan adresimi seçtim, herhangi bir harita işaretlemesi yapmadım, sadece kayıtlı adresimi kullandım. Kurye, adresime gelmedi ve “haritada yanlış işaretlenm
27 Şubat tarihinde Getir Büyük üzerinden toplam 947 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan sonra 3 saat geç...mesine rağmen ürünler teslim edilmedi ve evden ayrılmak zorunda kaldığım için müşteri hizmetlerini arayarak siparişi kendim iptal ettim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ödemenin ia
04 Mart 2026 tarihinde saat 13:11 sularında Getir uygulaması üzerinden vermiş olduğum sipariş, Konya Meram’daki açık adr...esime teslim edilmediği halde, online kredi kartı ile ödediğim 530 TL’nin ücret iadesi yapılmamıştır. Gerekçe olarak sistemde “kullanıcı adreste değil” ve “telefona ulaşılamadı” şe
26 Şubat 2026 tarihinde saat 17:42’de Getir uygulaması üzerinden Mimar Sinan Mahallesi’nde bulunan Mystar Petshop mağaza...sından 458,99 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Ödemeyi Paycell üzerinden gerçekleştirdim. Kısa süre sonra siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve uygulama üzerinde siparişimin i
Getir Büyük üzerinden 3 Mart günü saat 22:00 civarında İstanbul Pendik’teki adresime 2 adet Hiip marka bebek maması sipa...rişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 700 TL olarak yaptım. Aradan yaklaşık 1 saat geçtikten sonra siparişim teslim edildi şeklinde bildirim aldım; ancak bana teslim edilen
23 Şubat saat 14.13’te Getir Hemen üzerinden verdiğim siparişte, seçtiğim ürün yerine farklı bir markanın ürünü gönderil...di. Bunun üzerine siparişin iptal edilmesini ve yanlış gelen ürünün alınmasını talep ettim. Ancak sadece bir ürün iptal edilerek eksik bir iade yapıldı ve ürünü almaya da kimse gel
Getir üzerinden 761363309 numaralı siparişimi 12:55’te, Antalya Muratpaşa bölgesine teslim edilmek üzere verdim. Sipariş...imde lavabo açıcı bulunuyordu. Ödemesini peşin olarak yaptığım bu sipariş, uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen üzerinden 2 saatten fazla zaman geçmesine karşın tar
25 Şubat günü saat 16.00 civarında İstanbul Maltepe’den Getir uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim daha so...nra uygulama üzerinden iptal edildi, ancak ödememin iadesi yapılmadı. Yaklaşık 1.000 TL’lik kısmı GetirPara, 48,92 TL’lik kısmı ise kredi kartı ile ödenmiş olan bu tutarlar ne Geti
03.03.2026 tarihinde saat 17:55 ve 17:57 civarında İş Bankası’na ait fiziki banka kartımdan, bilgim ve onayım olmadan ön...ce iki kez 390 TL tutarında çekim yapılmaya çalışıldı; bu işlemler iade oldu. Hemen ardından yine bilgim dışında 230 TL tutarında iki kez, toplam 460 TL çekim Getir İstanbul POS’u
Getir bütçemi zorladı, 11 gündür getirmedikleri siparişimin parasını bile iade etmiyor. Ha, bir şey arıyorum, döneceğiz,... inceliyoruz diyor Ramazan. Ramazan, çocuklarımla rızkımıza göz koydular. Küfür etmek, ağzımı bozmak istemiyorum ama bu kadarı fazla.
02.03.2026 tarihinde saat 18:05 sularında Getir uygulaması üzerinden Gajun Corner adlı restorandan bir restoran siparişi... verdim. Uygulamada ürünün fiyatı 300 TL olarak görünmesine rağmen, ödeme alındığında hesabımdan 600 TL çekildi ve benden iki kat ücret tahsil edildi. Durumu fark ettiğim anda, da
19 Şubat tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş, adresime hiç teslim edilmediği halde 434,70 TL tutarındaki üc...ret tarafıma iade edilmedi. Sipariş teslim edilemediği için ücret iadesi beklerken, uzun süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Uygulama üzerinden müşter
14:50 civarında Getir Büyük üzerinden vermiş olduğum siparişte, kurye ile çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Kurye ad...rese geldiğini söyleyerek beni aradı ve “DeFacto’nun önündeyim” dedi. Ben de yanlış yerde olduğunu, biraz daha aşağı gelmesi gerektiğini, iki mağaza aşağıya inmesi gerektiğini beli
27.02.2026 tarihinde Getir üzerinden 001154 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde 4'lü Bey Pazarı soda, 2'li yemeğe ...hazır avokado ve Lifalif meyveli müsli olması gerekirken, bana sadece 2 paket soda ve Türk kahvesi teslim edildi. Yani hem eksik hem de tamamen yanlış ürün gönderildi. Hemen müşte
27 Şubat tarihinde İstanbul Sancaktepe’de Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte, gönderilen Tire Süt çeçil peynirin s...on tüketim tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Tarihi geçmiş ürün gönderilmesi hem sağlık açısından ciddi bir risk hem de asla kabul edilebilir bir durum değildir. Aynı gün uygu
1 Mart 2026 tarihinde saat 15.36 civarında Getir uygulaması üzerinden Çekmeköy Mehmet Akif Mahallesi’ndeki Saloon Burger... şubesinden toplamda 500 TL’lik, dört adet hamburger siparişi verdik. Ödemeyi kupon kullanarak yarı fiyatına gerçekleştirdik. Sipariş elimize ulaştığında iki hamburgerin ekmeğinin