Fazladan Gelen Tereyağı İçin İade Ve Açıklama Talebi

19 Nisan gecesi saat 21.00 civarında Getir Büyük üzerinden yaklaşık 1756 TL’lik bir sipariş verdim. Siparişimle birlikte fazladan tereyağı getirildi. Ürünü ben talep etmediğim halde, dürüstçe davranıp hemen Getir’e haber vererek gelip almalarını istedim.

O günden beri defalarca kez hem telefonla aradım hem de canlı destek üzerinden yazdım. “İade alınacak” denmesine rağmen günlerdir bekliyorum, kimse gelmedi, kimse net bir dönüş yapmadı. Tüm gün “gelecekler” diye bekletiliyorum, dönüş yokken, gece 22.00 gibi çocuğumu uyuturken aramaları ise ayrı bir saygısızlık oldu.

Ayrıca günlerdir bende duran bu ürünü, nasıl şartlarda sakladığımı bilmeden benden alıp başkasına satmayı planlıyor olmaları beni ciddi anlamda rahatsız etti. Bu durum, başkasından alınan ürünlerin de müşterilere satılıyor olabileceği şüphesini doğuruyor ve bana göre hiç etik değil.

Ben baştan beri iyi niyetle, fazladan gelen ürünü bildirip çözüm beklerken üç gündür mağdur edildim ve oyalandım. Artık bu tereyağının bende kalmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.