Getir’de Çifte Çekim Ve İade Yapılmayan 300 TL

14.04.2026 tarihinde İstanbul Üsküdar’dan Getir uygulaması üzerinden Komagene’den çiğ köfte siparişi verdim. Toplam tutar 300 TL olmasına rağmen bu tutar banka kartımdan iki kez çekildi. Neredeyse on gündür bu fazla çekilen tutarın iadesi için uğraşıyorum, ancak hiçbir sonuç alamadım.

Getir’i şimdiye kadar dört kez telefonla aradım. İlk aradığımda ilgileneceklerini, beni geri arayacaklarını söylediler. Sonraki görüşmelerimizde ise sorunun kendilerinde değil bankada olduğunu, bankayla görüşmem gerektiğini ifade ettiler. Bankayla görüştüğümde ise işlemi Getir’in iki kez çektiği, bankanın bu konuda ek bir işlem yapamayacağı söylendi.

Bu bilgi üzerine Getir’i tekrar aradığımda, işlemi tekrar incelemeye alacaklarını ve beni bilgilendireceklerini belirttiler. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne 300 TL’lik fazla çekimin iadesi yapıldı ne de tarafıma net bir bilgilendirme sağlandı. Uygulamada da 1,01 TL gibi anlamsız bir iade hareketi görünüyor, asıl çekilen 300 TL’lik tutar için hiçbir geri ödeme yapılmadı.

Hem bankam fazla çekimin Getir kaynaklı olduğunu söylüyor hem de Getir sorumluluğu bankaya atıyor. Bu şekilde mağdur edilmek ve sürekli oyalanmak istemiyorum. Fazla çekilen 300 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve sürecin net, yazılı bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım güvensizlik nedeniyle Getir’den tekrar nasıl alışveriş yapacağımı da ciddi şekilde sorguluyorum.