Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Yetkisiz Kart İşlemi İçin Tam İade Ve Güvenlik Açığı İncelemesi Talebi

Kifaye
Kifaye
Getir
22 Nisan 16:29631

21.04.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında, adıma kayıtlı ve fiziksel olarak tarafımda bulunan banka kartım kullanılarak Getir üzerinden 869,99 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem Getir hesabım üzerinden değil, kart bilgilerim kullanılarak hesabımın dışında gerçekleştirilmiştir.

İşlemin tarafıma ait olmadığını fark eder etmez aynı gün bankam Ziraat Bankası ile iletişime geçerek kartımı iptal ettirdim ve söz konusu harcama için harcama itirazı oluşturdum. 22.04.2026 tarihinde kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, Getir tarafından 335 TL tutarında bir iade işlemi yapıldığını gördüm; ancak bu tutar, yetkisiz gerçekleştirilen 869,99 TL’lik harcamanın tamamını karşılamamaktadır ve 534,99 TL’lik kısım halen tarafıma iade edilmemiştir.

Bu süreçte Getir canlı destek hattı ile de iletişime geçtim. Tarafıma, konuyla ilgili banka ile görüşmem gerektiği yönünde bilgi verildi, ancak işlem açıkça yetkisiz ve benim bilgim dışında gerçekleşmiş olmasına rağmen, Getir tarafından güvenlik ve işlem incelemesine dair tatmin edici bir açıklama yapılmamıştır.

Yetkisiz yapılan toplam işlemin tamamının tarafıma iade edilmesini, eksik kalan 534,99 TL’nin ivedilikle hesabıma yansıtılmasını, ayrıca kart bilgilerimin Getir üzerinde nasıl ve hangi güvenlik zafiyeti sonucu kullanıldığının detaylı şekilde araştırılmasını ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Hesabım ve bu işlemle ilgili tüm kayıtların incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Kifaye
Kifaye
29 Nisan 21:02

21.04.2026 tarihinde iznim ve onayım dışında kartımla 869,99 TL tutarında bir harcama yapıldı. Bankam kartımı iptal ettirdi ve itirazda bulundum. Getir 22.04.2026'da 335 TL iade etti ancak kalan 534,99 TL iade edilmedi. Canlı destek bana banka ile görüşmemi söyledi ancak tatmin edici bir açıklama almadım. Tam iade ve güvenlik açıklaması talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Getir'de İptal Edilen Siparişimin 458,99 TL İadesi Hâlâ Gelmedi

Mehmet
Mehmet
Getir
5 Mart 13:20421

26 Şubat 2026 tarihinde saat 17:42’de Getir uygulaması üzerinden Mimar Sinan Mahallesi’nde bulunan Mystar Petshop mağaza...

Getir Sipariş İptalinde Eksik İade

Nur
4 Şubat 08:20431

25 Ocak saat 18:07’de Getir Büyük üzerinden toplam 625 TL’lik bir sipariş verdim, daha sonra bu siparişi iptal ettim. Bu...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Getir Siparişin Hali!

Getir Siparişin Hali!

Profil fotoğrafı
Kamze
Getir Saygısızlık Ve Kötü Muamele

Getir Saygısızlık VeKötü Muamele

Profil fotoğrafı
Özgür
Getir’de 26 Bin TL Harcayan Kullanıcıya Bozuk Gıda Dayatması!

Getir’de 26 Bin TLHarcayan Kullanıcıya Bozuk Gıda Dayatması!

Profil fotoğrafı
Alp
Getir Güvenilir Bir Alışveriş Uygulaması Değil!

Getir Güvenilir BirAlışveriş Uygulaması Değil!

Profil fotoğrafı
Esra
Getirden Aldığım Dondurmanın İçinden Plastik Parçalar, Sağlık Skandalı

Getirden AldığımDondurmanın İçinden Plastik Parçalar, Sağlık Skandalı

Profil fotoğrafı
Doğukan
Getir Ürünleri Bozuk Çıkıyor

Getir Ürünleri BozukÇıkıyor

Profil fotoğrafı
Halil

Öne ÇıkanKonular

Getir Kategorileri