to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Nisan’da Getir Büyük üzerinden toplam 2.068,46 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi annemin adına kayıtlı olan Yapı Kredi World kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Ancak aynı tutarın karttan iki kez çekildiğini gördük. Getir tarafında faturada y012026018525551 numaralı işlem/fatura numarası görünüyor.
Çifte çekim işlemini fark ettiğim andan itibaren günlerdir Getir’in her kanalından müşteri hizmetlerine ulaşıyorum. Görüştüğüm kişiler, konunun finansal destek birimi tarafından inceleneceğini söylemelerine rağmen, aradan 5 gün geçmesine rağmen karta herhangi bir iade yapılmadı ve somut bir geri dönüş alamadık. Kartın anneme ait olması nedeniyle bu durum beni ayrıca zor durumda bırakıyor ve mahcup oluyorum.
Yıllardır Getir üzerinden düzenli olarak alışveriş yapan ve çevresine de bu hizmeti öneren bir kullanıcı olarak bu yaşadığım durum beni çok üzdü ve maalesef artık bu şekilde güvenle önerebileceğimi düşünmüyorum. Tek seferlik olması gereken ödeme için iki kez çekim yapılmasının acilen düzeltilmesini, fazladan çekilen tutarın gecikmeden karta iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
07.03.2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden toplam 1.921 TL’lik bir alışveriş yaptım. Aynı sipariş tutarı sistem tarafından iki kez çekildi; bu işlemlerden sadece birine ait ürünler teslim edildi, diğerine ait ödemenin ise iade edileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu ikinci tahsila...
10.02.2026 tarihinde saat 19:16:41’de Getir üzerinden yaptığım alışverişe ait, fatura numarası y012026007197982 olan işlemde kredi kartımdan 1.962,41 TL tutarında mükerrer çekim yapıldı. Yani tek bir sipariş için kartımdan aynı tutar iki kez çekildi. Durumu aynı gün Getir müşteri hizmetlerine ilett...
09.12.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden yaptığım alışverişin ödemesi, VakıfBank kredi kartımdan 1.011 TL olarak iki kez çekildi. Fazla çekilen bu tutarın iadesi için durumu defalarca kez müşteri hizmetlerine ve uygulama üzerinden iletmeme rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın halen hiçbir iad...
11 Nisan 2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden yaptığım siparişte, ödeme esnasında kartımdan 800,80 TL tutar iki kez çekildi ve toplamda 1.601,60 TL tahsilat yapıldı. Buna rağmen fazla çekilen tutarın iadesi bir türlü gerçekleşmedi. Sorunu fark ettiğim andan itibaren neredeyse her gün Getir müşteri ...
Getir üzerinden 28 Haziran 2025 tarihi 17.31 saatinde Y012025031003155 fatura numaralı verdiğim siparişin ödemesi bankamda 17.30 ve 17.31 saatlerinde iki defa çekilmiş olarak görünüyor. 3 gündür müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm sürekli aciliyetinizi yönlendiriyoruz demekten başka bir şey yap...
