to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişte Çifte Çekim Ve Hızlı İade Talebi
23 Nisan 2026 saat 21:38 sularında Getir Büyük üzerinden Ankara Sincan bölgesinden vermiş olduğum siparişi iptal etmeme rağmen Ziraat banka kartımdan (son 4 hanesi 2133) iki kez çekim yapıldı. Sipariş tutarı 1.243,94 TL olmasına rağmen hem iptal edilen siparişin tutarı hem de fazladan yapılan çekimle birlikte toplamda 2.487,88 TL’nin tarafıma iade edilmesi gerekirken şu ana kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Bu mükerrer çekim nedeniyle kartımdaki tüm bakiye çekilmiş durumda olduğu için o an başka hiçbir harcama yapamaz hale geldim ve ihtiyaçlarımı karşılayabilmek için başka bir yerden para bulup tekrar sipariş vermek zorunda kaldım. Sırf bu hatadan dolayı hem zaman hem de maddi açıdan mağdur oldum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklememi söylediler, ancak iptal ettiğim bir sipariş ve üzerine yapılan mükerrer çekim nedeniyle gereksiz yere yüksek bir tutar bloke edilmiş durumda. Kartımdan haksız yere çekilen bu toplam 2.487,88 TL’nin ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve yaşattıkları mağduriyet için de uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
