to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Nisan 2026 gecesi saat 22:20:56’da Getir Büyük üzerinden 4.841,81 TL tutarında sipariş verdim. Tesadüfen banka hareketlerimi kontrol ettiğimde, aynı sipariş tutarının hesabımdan iki kez çekildiğini gördüm ve derhal siparişi iptal ettim. Ardından farklı tutarda yeni bir sipariş verdim ve bu siparişimi de yaklaşık 2 saat 15 dakika gibi çok uzun bir sürede alabildim.
Aynı gece müşteri temsilcisine ulaşıp durumu anlattığımda, bana bankamla görüşmem gerektiği söylendi. Hafta sonu olduğu için hafta başını beklemek zorunda kaldım. Hafta başında bankamı arayıp durumu anlattığımda, ilgili tarihte aynı meblağın iki kez çekildiğini teyit ettiler. Sonrasında her gün sabah akşam farklı müşteri temsilcilerine yazarak ve konuşarak, hesap özetim ve dekontları da ileterek sorunun çözülmesini talep ettim. Buna rağmen ancak 6 Nisan’da sadece bir tutarın iadesi yapıldı, fazladan çekilen 4.841,81 TL ise 17 Nisan itibarıyla hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Günlerdir defalarca müşteri hizmetlerini aramama, farklı temsilcilerle görüşmeme ve tüm belgeleri paylaşmama rağmen, bu sorunun hâlâ çözülememiş olmasını kabul edemiyorum. Hem aynı bedel iki kez çekilerek maddi mağduriyet yaşadım, hem de süreç boyunca oyalandım ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Bu durum nedeniyle Getir’den artık alışveriş yapmayacağımı, konuyu CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Fazladan çekilen 4.841,81 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yapılan hata ile yaşatılan mağduriyet için Getir’in resmi sosyal medya hesapları üzerinden kamuoyuna açık bir özür yayınlamasını talep ediyorum. İlgili siparişe ait kayıtlarımda 03.04.2026 tarihli, 22:20:56 zaman damgalı ve 386783 numaralı işlem bilgisi bulunmaktadır. Tüm banka hareketlerim ve dekontlarımı da kanıt olarak ekliyorum.
11 Mayıs saat 20.25’te İstanbul Halkalı’daki adresime Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte, gelen ürünlerin içindeki et ve tavuk ürünlerinin bozuk olduğunu tespit ettim ve uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. İade onaylandı. Ancak ben işteyken, gece saat 22.00 suları civarında, üzerinde G...
Getir Büyük para iade sorunu. 25/05/2025 tarihinde saat 21.18'de 960,38₺ tutarında alışverişimi geç kaldıkları için iptal ettirdim. Fakat şu an itibar...
Getir Büyük üzerinden 18 Mart akşam saat 20.00–21.00 aralığında İstanbul Esenler adresime bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan Peros çamaşır suyu, OMO çamaşır deterjanı, ABC çamaşır yumuşatıcısı, tuvalet kağıdı, karbonat ve Ace köpük sprey çamaşır suyu tarafıma hiç teslim edilmedi. Bu eksik ürün...
Getir Büyük üzerinden 20 Mart gecesi saat 23.30 civarında sipariş verdim. Siparişim bayramın birinci gecesiydi ve ürünler bana ancak gece 02.00 civarında ulaştı. Kapıya bırakılmasını istediğim için kurye hemen ayrıldı ancak poşetleri açtığımda siparişimin neredeyse tamamen yanlış getirildiğini gördü...
19.03.2026 tarihinde saat 11:48’de Getir Büyük üzerinden 2.402,46 TL tutarında bir sipariş verdim. Kısa süre sonra “siparişiniz teslim edildi” şeklinde bir bildirim aldım ancak siparişim bana teslim edilmedi, kapının önünde de herhangi bir ürün yoktu. Bunun üzerine uygulama üzerinden “teslim edilmed...
