Hesabım Bilgi Verilmeden Kapatıldı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Sürekli getirden alışverişimi yapan ve çevreme hep güzel anlatan biri olarak bugün hesabıma girmeye çalıştığımda çok şaşırdım. Hesabınız kapatıldı yazıyordu ve giriş yapılmıyordu. Öncelikle bununla ilgili bir bilgi vermeden böyle bir işlem yapan bir firma ile ilk defa karşılaşıyorum. Neredeyse her hafta oradan 3000 TL civarı alışveriş yaptığım için Tabi ki sıkıntılar oluyor ve iademde her zaman yatıyordu. Bazen ürünler bozuk olabiliyor, bazende poşetler unutulabiliyor. Bir gün önce aldığım yemeye hazır avokado çürük çıkınca iade talebi istedim. Görsel istemeden indirim tutarı düşülerek avokadonun iadesi yapıldı. Bununla ilgili bir durum mu bilmiyorum ama aradığımda kimseden bir bilgi alamadım. Öğrenmek için benim mail atmam gerekiyormuş. Müşteri memnuniyeti açısından çok yanlış bir uygulama olarak buluyorum. Bundan sonra getir hakkında olumsuz konuşarak devam edeceğim.