Teslim Edildi İşaretli Siparişler Gelmedi Ve Canlı Destek Yanıtsız

7 Temmuz 2026 tarihinde saat 14:33’te Migros Yemek uygulaması üzerinden C** D**** M**** U***’dan sipariş verdim. Saat 15:10 civarında canlı desteğe ulaşıp siparişimin durumunu sordum ancak herhangi bir yanıt alamadım. Saat 15:30 civarında tekrar canlı desteğe bağlanıp siparişi iptal etmek istediğimi belirttim, talep oluşturuldu fakat ardından “çözüldü” olarak işaretlenmesine rağmen siparişle ilgili hiçbir somut işlem yapılmadı.

Saat 16:00 civarında kontrol ettiğimde sipariş durumunun hâlâ “hazırlanıyor” olarak göründüğünü fark ettim ve tekrar desteğe bağlanarak iptal edilmesini talep ettim. Bu siparişin gelmeyeceğini ve iptal edileceğini düşündüğüm için bu kez Yörem Fast Food isimli restorandan ikinci bir sipariş verdim. Destekten aldığım yanıtta restoranın arandığı fakat ulaşılamadığı, bu nedenle siparişin iptal edilemediği söylendi. Sonrasında ilk siparişim sisteme “teslim edildi” olarak işlendi.

İkinci siparişim de fiilen bana teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. Yaklaşık üç saat boyunca hem 400 TL tutarındaki iki siparişimin bedelini ödedim, hem aç kaldım hem de muhatap olabileceğim kimseye ulaşamadım.

Teslim edilmeyen ancak sistemde “teslim edildi” görünen bu iki siparişin toplam 400 TL tutarındaki ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.