to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ocak 2026 günü öğlen 13.00 civarında İstanbul Maltepe adresime teslim edilmek üzere Getir Büyük üzerinden yaklaşık 1.550 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada siparişimin 20.00–22.00 saatleri arasında teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen, saat 22.45 olmasına karşın hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasında beklediğimi gördüm.
Gecikmenin gerekçesi olarak kurye atanmaması söyleniyor, ancak siparişin zamanında hatta mümkünse daha erken ulaşması için özellikle sabahtan sipariş vermiştim. Buna rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem hem güven kırıcı hem de ciddi mağduriyet oluşturan bir durum oldu.
Uygulama içi canlı destek ile defalarca görüştüm, ancak konunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyip sadece mağaza ile durumu paylaştıklarını belirttiler ve buna rağmen herhangi bir gelişme yaşanmadı. Uygulamada saat aralığı verilip buna uyulmaması, verilen sözün tutulmaması kullanıcı açısından büyük hayal kırıklığı yaratıyor.
Siparişim için ücret zaten tahsil edildi. Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini, ücret iademin yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerinizin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Bu olay nedeniyle iade sürecim tamamlandıktan sonra uygulamayı silmeyi düşündüğümü ve artık tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.
11.12.2025 tarihinde İstanbul Kartal’da Getir Büyük üzerinden toplam 1.313,92 TL tutarında bir sipariş verdim, ödemesini de kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaramı şu an uygulamada bulamadığım için yazamıyorum, ancak Getir kayıtlarından kolayca tespit edilebileceğini düşünüyor...
30 Kasım saat 19:06’da Getir Büyük üzerinden yaklaşık 1800 TL’lik sipariş verdim. Aradan 25 saati aşkın süre geçmesine rağmen ne siparişim teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı. Uygulamada kurye siparişi sabaha karşı teslim etmiş gibi görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, depodan ...
13 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30’da Getir Büyük üzerinden Kocaeli İzmit adresime 690 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken teslimat süresi 55-60 dakika olarak belirtilmişti, fakat siparişten sonra bu süre 90-120 dakikaya çıkarıldı ve belirtilen sürenin de çok üzerine çıkıldı. Topla...
01.08.2025 tarihinde saat 20:45’te Getir Büyük üzerinden toplam 631 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat için belirtilen maksimum süre 50-60 dakika olmasına rağmen, saatler geçmesine rağmen siparişim halen tarafıma ulaştırılmadı (23:00 itibarıyla hâlâ teslim edilmedi). Müşteri hizme...
10.01.2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden Batışehir Bağcılar / İstanbul bölgesine verdiğim siparişte, uygulamada tahmini teslimat süresi 35 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim 3,5 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve siparişimin hâlâ gel...
