to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Şişli ’de Getir üzerinden özellikle hafta sonları sık sık meyve sebze siparişi veriyorum. Son siparişlerimde gönderilen ürünler taze olmak bir yana, çürük ve bayatlamış halde geldi. Marulun yarısının yapraklarının koparılmış olması, buna rağmen tüm bu ürünlerin normal, sağlıklı ürün fiyatından satılması beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti.
Uygulama üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda sistem “şu an bir sorun var” şeklinde hata veriyordu ve işlemi tamamlayamıyordum. Bunun üzerine çağrı merkezini arayıp durumu anlattım, ürünlerin gelip alınmasını talep ettim ancak buna rağmen kimse gelmedi, herhangi bir işlem yapılmadı. Daha sonra tekrar iade etmek istediğimde ise bu kez “süresi geçti” uyarısıyla karşılaştım. Yani sistem hem hata verdi hem de sonrasında süre geçmiş gibi davranarak iade hakkımı fiilen ortadan kaldırdı.
Bu durum artık müşteriyi yanıltmaya varan bir noktaya gelmiş durumda. Eğer ürünleri taze ve düzgün şekilde sunamıyorsanız satmamanız gerekir. Ben bu siparişler için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve aynı zamanda bu yaşananların diğer tüketicilerin de bilgisine sunulmasını, gerekli kontrollerin ve denetimlerin yapılarak benzer sorunların tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum. Konuyla ilgili gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e de başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Bugün saat 4 civarında Zonguldak Merkez’den Getir uygulaması üzerinden verdiğim siparişte, meyve ve sebze ürünleri siparişimde görünmesine rağmen teslimatta yoktu. Siparişi özellikle bu ürünler için vermeme rağmen, poşetleri açtığımda meyve sebzelerin eksik olduğunu fark ettim. Ayrıca siparişimdeki...
Getir'den yaşadığım sorunu artık dile getirmek istiyorum. Kaçıncı kez meyve siparişi veriyorum, ya eksik geliyor ya da iptal ediliyor. Bunda sorun yok, fakat sürekli çürük ürün gelmesi ve bu durumu belirttiğimde asla çözüm bulunmaması can sıkıcı. 'Yapamıyoruz, edemiyoruz' gibi cevaplar alıyorum. Sal...
11.10.2024 tarihinde, Getir uygulamasından eve sipariş verdim. Ancak gelen sebze ve meyvelerin neredeyse hepsi çürük ve tarihi geçmiş durumdaydı. Hemen canlı desteğe bağlanıp durumu belirtip ürünlerin fotoğraflarını yolladım ve ürünleri benden alınıp para iadesi yapılmasını istedim. Müşteri hizmetl...
Getir neredeyse en çok kullandığım uygulamaydı. Maalesef her seferinde çürümüş meyve ve sebzeler gönderiyorlardı. İster Getir ister Getir Büyük olsun bu sorun hep devam etti. Ancak geçtiğimiz senelerde durumu bildirdiğim zaman mağduriyetimi gideriyorlardı. En azından ücret iadesi gerçekleştiriyor ve...
08 Şubat saat 19:06’da Getir üzerinden verdiğim market siparişimde tarafıma gönderilen çilekler tamamen ham, olgunlaşmamış, içi bembeyaz, tatsız ve insan tüketimine uygun olmayan durumdaydı. Bu ürünlerin bu haliyle paketlenip gönderilmesi, hem satıcı firmanın hem de platformun temel kalite standartl...
