Olgunlaşmamış Çilekler İçin İade Talebi

08 Şubat saat 19:06’da Getir üzerinden verdiğim market siparişimde tarafıma gönderilen çilekler tamamen ham, olgunlaşmamış, içi bembeyaz, tatsız ve insan tüketimine uygun olmayan durumdaydı. Bu ürünlerin bu haliyle paketlenip gönderilmesi, hem satıcı firmanın hem de platformun temel kalite standartlarını açıkça ihlal ettiğini göstermektedir.

Sorunu fark ettikten sonra ürünlerin tamamı yenemediği için çöpe atılmıştır. Fotoğraflar açık ve tartışmasız şekilde ürünlerin satışa uygun olmadığını kanıtlamaktadır. Ardından uygulama üzerinden destek alarak durumu ilettim, ürünün inceleneceği ve dönüş yapılacağı söylendi.

Bu denli bariz bir kusurun göz göre göre müşteriye gönderilmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için çürük ve tüketilemez halde gelen çileğin ücretinin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.