Getir Siparişimde Kırık Ve Eksik Ürünler, Yetersiz Müşteri Hizmeti

Dün 12:40’ta Getir üzerinden Tekirdağ Süleymanpaşa’daki adresime 424 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimden yaklaşık bir saat sonra arandım ve kuryenin siparişte sorun yaşadığını, yumurtaların kırıldığını öğrendim. Ben de değişim talep ettim. Yaklaşık 25 dakika sonra ürünleri getireceklerini, elindeki ürünleri teslim edeceğini söylediler.

Ancak gelen ürünlerin neredeyse hepsi yumurtaya bulanmış haldeydi ve yumurta ile birlikte bir ürünüm de eksikti. Dünden beri defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme ve farklı müşteri temsilcilerine durumu anlatmama rağmen ne param iade edildi ne de eksik ve zarar gören ürünlerim telafi edildi.

Getir hesabım Iraz K***** adına kayıtlıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kırık ve kirlenmiş ürünler ile eksik ürünlerimin tamamının ya ücret iadesiyle ya da sağlam ürün gönderimiyle telafi edilmesini talep ediyorum.