to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ekim 2025 tarihinde saat 11:43’te Getir uygulaması üzerinden Kayseri Germir adresine, 64645875 numaralı ve yaklaşık 800 TL tutarında balon, kek, süt gibi ürünlerden oluşan bir sipariş verdim ve ödememi online olarak gerçekleştirdim. Ancak 5 saat beklememe rağmen siparişim teslim edilmedi. Kurye beni arayarak siparişte hata olduğunu ve siparişi iptal etmem gerektiğini söyledi. Bir saat daha bekleyebileceğimi belirttim, fakat buna rağmen ürünler elime ulaşmadı ve sistemde siparişim “teslim edildi” olarak göründü.
Bu süreçte Getir müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her aradığımda kuryeye ulaşamadıklarını söylediler. Sonrasında Getir tarafından tekrar arandım ve siparişimin iptal edileceği bildirildi. 5 saat bekletildikten sonra böyle bir çözüm sunulması beni oldukça mağdur etti. Yıllardır alışveriş yaptığım Getir’de ilk defa böyle bir sorun yaşadım ve bu durumu markaya yakıştıramadım.
Ayrıca, siparişimin iptal edilmesinin üzerinden saatler geçmesine rağmen (şu an saat 16:40) ödediğim tutar (800 TL) hesabıma geri yansımadı. Ödememi online olarak yaptım ve hesabımın son dört hanesi 7164’tür.
Özellikle Alparslan şubesinin bu süreçteki umursamaz tavırlarından dolayı uyarılmasını da talep ediyorum.
Siparişimin bir an önce teslim edilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.
9 Ekim 2025 tarihinde saat 15:33’te Getir uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde teslimat süresi 10-15 dakika olarak belirtilmişti. Ancak siparişim 85 dakika boyunca “ürünün hazır olduğu ve kuryeye tesliminin beklendiği” şeklinde gösterildi, fakat ürün hiçbir şekilde kuryeye teslim edilmedi. Sonu...
19 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30 civarında Sakarya/Adapazarı’ndan Getir uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1,5 saat boyunca teslim edilmedi ve defalarca online destek kısmına bağlanmaya çalışmama rağmen kuryeye ulaşmam için yardımcı olunmadı. Kurye, yaklaşık 20 dakika boyun...
26 Eylül 2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Nur Pastanesi Liman Şubesi’nden 1918,99 TL tutarında bir sipariş verdim (sipariş numarası: 4747). Siparişi Antalya Konyaaltı Uluç Mahallesi’indeki adresime vermiştim. Kurye, yazdığım adrese gelerek beni 2-3 kez aramış fakat ulaşamayınca, siparişi “m...
29 Ekim 2025 tarihinde saat 18:18’de Getir uygulaması üzerinden Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi, İstanbul adresine 202 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık 2 saat 6 dakika geçmesine rağmen, ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Uy...
15.10.2025 tarihinde saat 19.40 civarında Getir uygulaması üzerinden İzmir Çiğli Organize Sanayi’deki Luna Elektrik Fabrikası adresine kumpir siparişi verdim. Siparişim uzun süre gelmedi; 10, 20, 30 dakika boyunca bekledim ancak herhangi bir teslimat olmadı. Sonrasında uygulamada siparişimin “teknik...
