Getir Siparişim İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Egemen

16 Ekim 2025 10:46

566

15.10.2025 tarihinde saat 19.40 civarında Getir uygulaması üzerinden İzmir Çiğli Organize Sanayi’deki Luna Elektrik Fabrikası adresine kumpir siparişi verdim. Siparişim uzun süre gelmedi; 10, 20, 30 dakika boyunca bekledim ancak herhangi bir teslimat olmadı. Sonrasında uygulamada siparişimin “teknik aksaklık” nedeniyle saat 20.35’te iptal edildiği yazıyordu.

Sipariş iptal edildikten sonra Getir müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, geri dönüş de yapılmadı. Siparişin ücretini ödememe rağmen şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve bu konuda bilgilendirilmedim.

Daha önce farklı uygulamalardan verdiğim siparişlerde böyle bir sorun yaşamamıştım, ilk defa Getir’de böyle bir problemle karşılaşıyorum. Siparişimin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Yasemin

Didem

2 Destek

Benzer Şikayetler

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı, Destek Yetersiz Kaldı

Muhammed

Getir

09 Ekim 2025 17:44

1.098

9 Ekim 2025 tarihinde saat 15:33’te Getir uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde teslimat süresi 10-15 dakika olarak belirtilmişti. Ancak siparişim 85 dakika boyunca “ürünün hazır olduğu ve kuryeye tesliminin beklendiği” şeklinde gösterildi, fakat ürün hiçbir şekilde kuryeye teslim edilmedi. Sonu...

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Getir Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi Ve Ücretim İade Edilmedi

Pınar

Getir

04 Ağustos 2025 16:59

1.571

4 Ağustos 2025 tarihinde Getir üzerinden bir sipariş verdim. Sipariş esnasında adres, isim, ödeme gibi tüm bilgiler eksiksizdi. Teslimat sırasında toplantıda olduğum için telefonu açamadım. Adrese gelip isim teyidi yapılmadı, resepsiyonda bulunan başka biriyle de iletişime geçilmedi. Sadece “ulaşıla...

1 Destek

Kurye Adresi Bulamayıp Siparişi İzinsiz İptal Etti, Ücret İadesi Yapılmadı

Duygu

Getir

19 Ağustos 2025 14:54

911

19.08.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Getir uygulamasından İstanbul Beyoğlu’ndaki adresime yaklaşık 650 TL tutarında yiyecek ve içecek siparişi verdim. Siparişim sırasında adres bilgilerim tamamen doğruydu ve daha önce de aynı adrese sorunsuz teslimat almıştım. Ancak kurye beni arayarak adresi ...

1 Destek

Getir Siparişim 5 Saat Bekletildi, Teslim Edilmedi Ve Ücret İadem Yapılmadı

Gürkan

Getir

19 Ekim 2025 17:10

617

19 Ekim 2025 tarihinde saat 11:43’te Getir uygulaması üzerinden Kayseri Germir adresine, 64645875 numaralı ve yaklaşık 800 TL tutarında balon, kek, süt gibi ürünlerden oluşan bir sipariş verdim ve ödememi online olarak gerçekleştirdim. Ancak 5 saat beklememe rağmen siparişim teslim edilmedi. Kurye b...

1 Destek

Getir Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Destek Yetersiz Kaldı

Sude

Getir

19 Ekim 2025 21:00

1.025

19 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30 civarında Sakarya/Adapazarı’ndan Getir uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1,5 saat boyunca teslim edilmedi ve defalarca online destek kısmına bağlanmaya çalışmama rağmen kuryeye ulaşmam için yardımcı olunmadı. Kurye, yaklaşık 20 dakika boyun...

3 Destek