Getir Market Siparişinde Onay Sorunu, Hatalı Çekim Ve İade İsteği

19 Haziran 2026 tarihinde saat 21.50 civarında İzmir Çiğli’den Getir Market üzerinden ürün siparişi vermek istedim. Sistemsel bir sıkıntı nedeniyle siparişim onaylanmadı ancak buna rağmen Ziraat Bankası hesabımdan 502,97 TL tutarında ödeme çekildi. Bu çekimi tamamen tesadüfen fark ettim.

Durumu fark ettiğimden beri defalarca Getir müşteri hizmetlerine canlı destek üzerinden yazdım. 86748217 numaralı talebime istinaden 8 Eylül’de tarafıma iade yapıldığına dair bir e‑posta gönderdiler ancak Ziraat Bankası hesabıma kesinlikle böyle bir para girişi olmadı. Bankamla da görüştüğümde süre geçtiği için artık işlem itirazı yapılamayacağı bilgisini aldım.

Ortada onaylanmayan bir sipariş ve hesabımdan çekilen ama geri ödenmeyen bir tutar var. 19.06.2026 tarihli banka işlem dekontumda da bu çekim açıkça görülmektedir. 502,97 TL’lik bu ödemenin Ziraat Bankası hesabıma eksiksiz ve acilen iade edilmesini talep ediyorum.